5月12日晚間，瑞幸咖啡CEO錢(qián)治亞停職、聯(lián)合創(chuàng)始人郭瑾一代理CEO的消息傳出，這位創(chuàng)造了瑞幸咖啡并憑借它上榜《胡潤(rùn)百富榜》的女富豪走下神壇。作為創(chuàng)始人，錢(qián)治亞一直以來(lái)都是瑞幸咖啡的靈魂人物，這次停職似乎也暗示著瑞幸咖啡造假事件并非其此前“自曝”時(shí)所說(shuō)的是COO及部分員工所為。與此同時(shí)，北京商報(bào)記者也注意到，瑞幸咖啡造假事件曝光后，并沒(méi)有放緩補(bǔ)貼的意圖，反而正在加大產(chǎn)品折扣的力度。被停職后的錢(qián)治亞以及她創(chuàng)辦的瑞幸咖啡接下來(lái)將何去何從?

創(chuàng)始人錢(qián)治亞被停職

距離瑞幸咖啡自曝財(cái)務(wù)造假事件已過(guò)去40余天。5月12日晚間，瑞幸咖啡發(fā)布公告宣布，終止了錢(qián)治亞和劉劍的首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營(yíng)官職務(wù)，并且瑞幸咖啡董事會(huì)已經(jīng)收到錢(qián)治亞與劉劍的辭職信。公告顯示，董事會(huì)特別委員會(huì)在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查期間，提請(qǐng)董事會(huì)注意有關(guān)證據(jù)。這些證據(jù)對(duì)瑞幸咖啡此前發(fā)布的捏造交易問(wèn)題提供了更多的信息。對(duì)此，董事會(huì)決定終止瑞幸咖啡CEO錢(qián)治亞和COO劉劍的管理職務(wù)。

在錢(qián)治亞被終止職務(wù)的同時(shí)，瑞幸咖啡也任命了公司董事、高級(jí)副總裁郭謹(jǐn)一為公司代理首席執(zhí)行官，任命曹文寶和吳剛為董事。另外，自內(nèi)部調(diào)查開(kāi)始以來(lái)，公司已將另外6名參與或知悉捏造交易的員工停職或休假。

除了高管“洗牌”重新任命外，當(dāng)晚瑞幸咖啡總裁辦還發(fā)布內(nèi)部信，稱瑞幸咖啡陷入前所未有的危機(jī)并身處輿論漩渦中，品牌形象和聲譽(yù)受到了前所未有的沖擊，也給各位伙伴和家人帶來(lái)了嚴(yán)重的困擾，對(duì)此，公司表示道歉。 新一屆管理層將在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，盡快重組公司組織架構(gòu)、重塑公司價(jià)值文化，強(qiáng)化內(nèi)控確保合法合規(guī)，盡一切努力保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定。

目前，瑞幸咖啡股票仍處于停牌狀態(tài)，納斯達(dá)克交易所曾發(fā)布公告，要求瑞幸咖啡披露更多信息，在此之前瑞幸咖啡將維持停牌狀態(tài)。而4月29日晚間，瑞幸咖啡向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交文件稱，公司將無(wú)法在4月30日前提交2019年年報(bào)，原因?yàn)樾鹿诜窝滓咔楹凸緝?nèi)部調(diào)查還未結(jié)束。

關(guān)于瑞幸咖啡高管停職等相關(guān)具體事宜，北京商報(bào)記者采訪瑞幸咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方在此前曾表示處于監(jiān)管階段暫不能發(fā)聲，截至發(fā)稿未有任何回復(fù)。

4月2日，瑞幸咖啡發(fā)布了一份內(nèi)部特別調(diào)查委員會(huì)出具的報(bào)告，根據(jù)內(nèi)部調(diào)查初步階段確定的信息表明，瑞幸咖啡從2019年二季度到四季度與虛假交易相關(guān)的總銷(xiāo)售金額約為人民幣22億元。

昔日女富豪“樓塌了”

錢(qián)治亞作為瑞幸咖啡的前CEO，一直保持著相對(duì)高調(diào)的姿態(tài)，這在餐飲行業(yè)其實(shí)并不多見(jiàn)。

公開(kāi)資料顯示，錢(qián)治亞從2004年來(lái)到北京與陸正耀一起創(chuàng)業(yè)，并成為神州租車(chē)、神州優(yōu)車(chē)兩家上市公司的創(chuàng)始元老。曾經(jīng)擔(dān)任北京神州汽車(chē)租賃有限公司的首席運(yùn)營(yíng)官，2016年4月，出任神州優(yōu)車(chē)股份有限公司董事及首席運(yùn)營(yíng)官，直至2017年11月，時(shí)任神州優(yōu)車(chē)董事、副總經(jīng)理的錢(qián)治亞因個(gè)人原因離職，突然跨界創(chuàng)建瑞幸咖啡，但同時(shí)錢(qián)治亞仍擔(dān)任神州優(yōu)車(chē)的戰(zhàn)略委員會(huì)委員。隨后瑞幸咖啡開(kāi)始以驚人的速度發(fā)展，從通過(guò)大范圍廣告推廣走進(jìn)人們視野，到快速融資、瘋狂補(bǔ)貼、擴(kuò)張規(guī)模，再到創(chuàng)立18個(gè)月成功上市，瑞幸咖啡在此期間一直以各種方式保持著超高的話題度，錢(qián)治亞亦是如此。

在此期間，陸正耀作為瑞幸咖啡的董事長(zhǎng)向錢(qián)治亞提供了大量的幫助。據(jù)北京商報(bào)記者了解，在此次造假事件之前，瑞幸咖啡內(nèi)部有大量的神州員工，以公關(guān)團(tuán)隊(duì)為例，當(dāng)時(shí)瑞幸咖啡幾乎整個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)都屬于神州，直到今年初瑞幸咖啡發(fā)布無(wú)人零售戰(zhàn)略時(shí)，才開(kāi)始組建自己的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，原來(lái)的團(tuán)隊(duì)又重新回歸神州。瑞幸咖啡的這一舉動(dòng)也被業(yè)內(nèi)相關(guān)知情人士解讀為“自曝”之前的準(zhǔn)備工作。

隨著瑞幸咖啡的極速發(fā)展，錢(qián)治亞本人也一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩，多次登上胡潤(rùn)富豪榜。今年1月9日，錢(qián)治亞還榮獲“2019十大經(jīng)濟(jì)年度人物”。

這位“女富豪”在任職瑞幸咖啡CEO期間多次在公開(kāi)場(chǎng)合宣布瑞幸咖啡的發(fā)展布局，明確表示瑞幸咖啡將持續(xù)走補(bǔ)貼路線，并保持“長(zhǎng)期戰(zhàn)略性虧損”，同時(shí)錢(qián)治亞也曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合“嗆聲”星巴克，去年5月29日，在瑞幸咖啡2019全球合作伙伴大會(huì)上，錢(qián)治亞亮相展示瑞幸咖啡的成本優(yōu)勢(shì)和模式優(yōu)勢(shì)，仍然底氣十足，并宣布了瑞幸咖啡將在2021年底門(mén)店數(shù)量過(guò)萬(wàn)的計(jì)劃。

在當(dāng)日舉辦的瑞幸咖啡上市慶功宴上，錢(qián)治亞難掩作為瑞幸咖啡創(chuàng)始人的喜悅和驕傲。但如今，僅一年的時(shí)間，瑞幸咖啡跌落，她也難逃被調(diào)查追責(zé)的命運(yùn)，她和她的瑞幸咖啡上演了“眼看他起高樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”的整個(gè)過(guò)程，只是這個(gè)過(guò)程，似乎比我們想象得快。

高層清洗才開(kāi)始

從CEO被停職、管理層“洗牌”等動(dòng)作來(lái)看，瑞幸咖啡正在傳遞“徹查”“正常運(yùn)營(yíng)”的信號(hào)。然而，被任命的代理CEO瑞幸咖啡董事、高級(jí)副總裁郭謹(jǐn)一依舊是“神州系”。據(jù)了解，郭瑾一與錢(qián)治亞和劉劍一樣，此前同屬于神州系，曾任神州優(yōu)車(chē)董事長(zhǎng)、瑞幸咖啡董事長(zhǎng)陸正耀的助理。

上海啡越投資管理有限公司董事長(zhǎng)王振東認(rèn)為，錢(qián)治亞被停職預(yù)示著其所涉及到的財(cái)務(wù)造假問(wèn)題并非個(gè)人問(wèn)題，而是系統(tǒng)性的問(wèn)題。

對(duì)于此次瑞幸咖啡高管的變動(dòng)，在多位業(yè)內(nèi)人士看來(lái)意義并不大。在浦干院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后劉安看來(lái)，此動(dòng)作主要是宣示意義，向外界顯示瑞幸公司在追究涉事董事高管的責(zé)任，以示負(fù)責(zé)。同時(shí)，無(wú)論何人主持公司，“惡果”已然難以挽回。

北京新世紀(jì)跨國(guó)公司研究所副所長(zhǎng)、全國(guó)企業(yè)合規(guī)委員會(huì)專家丁繼華表示，目前更換領(lǐng)導(dǎo)班子，直接的意義在于維持公司的發(fā)展，但現(xiàn)階段，投資者未必會(huì)繼續(xù)投資或者接盤(pán)，過(guò)往的燒錢(qián)模式已經(jīng)不能支撐現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)，所以新的領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)維持，其實(shí)也于事無(wú)補(bǔ)。在他看來(lái)，錢(qián)治亞被停職很可能不是瑞幸咖啡高層清洗的結(jié)束，瑞幸咖啡接下來(lái)的高管變動(dòng)也會(huì)隨著調(diào)查的進(jìn)一步深入而不斷調(diào)整。

補(bǔ)貼模式難續(xù)命

與瑞幸咖啡頻繁的高層清洗不同的是，自瑞幸咖啡“造假門(mén)”發(fā)生以來(lái)，瑞幸咖啡門(mén)店的運(yùn)營(yíng)似乎十分順利。據(jù)相關(guān)知情人士透露，“造假門(mén)”事件后，瑞幸咖啡先是經(jīng)歷了短期的消費(fèi)者擠兌爆單的情況，之后持續(xù)保持著訂單穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，部分熱賣(mài)產(chǎn)品也出現(xiàn)缺貨的情況。

此外，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，瑞幸咖啡不僅持續(xù)補(bǔ)貼策略，如今亦開(kāi)始呈現(xiàn)加大補(bǔ)貼力度的態(tài)勢(shì)。目前在瑞幸咖啡App上，瑞幸咖啡除周邊產(chǎn)品外的全線食品類產(chǎn)品都打出了5-6折左右的折扣，并且還向用戶發(fā)放5.5折的折扣券，折扣力度堪比上市前沖單量的力度，而其上市后為了收窄虧損已經(jīng)上調(diào)了產(chǎn)品折扣力度。至于瑞幸咖啡如今為何重啟大力度補(bǔ)貼，記者聯(lián)系到瑞幸咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人，但對(duì)方對(duì)此未作回復(fù)。

王振東表示，瑞幸咖啡今后的發(fā)展不容樂(lè)觀，此時(shí)瑞幸咖啡卻仍然堅(jiān)持大力度補(bǔ)貼，很可能是為了穩(wěn)定訂單量及門(mén)店經(jīng)營(yíng)，借此尋求“接盤(pán)俠”。另有觀點(diǎn)認(rèn)為，瑞幸咖啡此舉亦有可能是為了增加訂單和營(yíng)收以安撫供應(yīng)商，因?yàn)槿绻鹦铱Х韧Ｏ卵a(bǔ)貼，訂單極有可能驟減，這并不利于持續(xù)經(jīng)營(yíng)。而在此時(shí)仍然堅(jiān)持補(bǔ)貼的做法，也是瑞幸咖啡數(shù)據(jù)造假的惡果，因?yàn)樗⑽葱纬煞€(wěn)定的流量，這也印證了做空?qǐng)?bào)告中對(duì)于瑞幸咖啡商業(yè)模式難以為繼的質(zhì)疑。

“當(dāng)類似瑞幸咖啡這樣的企業(yè)從資本市場(chǎng)獲取融資后，以明顯低于成本價(jià)的價(jià)格向市場(chǎng)進(jìn)行傾銷(xiāo)，與此同時(shí)，普通消費(fèi)者從中獲益后又幫助其在資本市場(chǎng)形成虛假繁榮的假象，進(jìn)一步推高估值，獲取更多融資。這樣的惡性循環(huán)之后，一旦造成傾銷(xiāo)行為，最終將對(duì)市場(chǎng)整體形成極大的傷害。”王振東說(shuō)。

北京商報(bào)記者 郭詩(shī)卉 郭繽璐 于桂桂