在2022年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，記者就海關(guān)在消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的問題，專訪了太原海關(guān)企業(yè)管理和稽查處副處長漆原。

記者：2021年，太原海關(guān)在消費(fèi)維權(quán)方面開展了哪些工作，收獲了哪些成效？

漆原：2021年，太原海關(guān)認(rèn)真履行“國門衛(wèi)士”職責(zé)，嚴(yán)把國門安全，積極開展消費(fèi)維權(quán)工作。主要開展了以下三項(xiàng)工作：

一是組織開展山西省進(jìn)口食品安全集中整治百日行動(dòng)，推進(jìn)省內(nèi)進(jìn)口食品化妝品“國門守護(hù)”行動(dòng)。源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)控，杜絕不合格進(jìn)口食品化妝品流入國內(nèi)市場，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)備案的全部121家進(jìn)口食品化妝品進(jìn)口商進(jìn)行全面檢查，注銷24家不符合備案要求的進(jìn)口食品化妝品進(jìn)口商備案資格，進(jìn)一步規(guī)范了進(jìn)口食品化妝品進(jìn)口商行為。2021年，我省進(jìn)口食品化妝品共14批，貨值860萬元，無不合格情況發(fā)生，從源頭防止了不合格食品化妝品的進(jìn)口，從而有效地保護(hù)了消費(fèi)者。

二是開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)——“龍騰行動(dòng)”，打擊侵權(quán)違法行為，服務(wù)企業(yè)便利維權(quán)。自2016年開展“龍騰行動(dòng)”以來，成效不斷凸顯。目前，我省已有23家企業(yè)在海關(guān)總署進(jìn)行了知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案。2021年專項(xiàng)行動(dòng)期間，太原海關(guān)共查扣侵權(quán)商品4662批、5974件，同比分別增長13.3倍、15.2倍，創(chuàng)歷史新高，保護(hù)了30余個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人和消費(fèi)者的合法權(quán)益，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、加快構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)了海關(guān)力量。

三是開展“斷鏈刨根”專項(xiàng)整治行動(dòng)，促進(jìn)跨境電商新業(yè)態(tài)規(guī)范健康發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。通過聯(lián)席會(huì)議、研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、微信群等多種方式加大跨境電商相關(guān)政策宣講培訓(xùn)力度，宣講跨境電商監(jiān)管規(guī)定和海關(guān)主動(dòng)披露政策，督促跨商企業(yè)規(guī)范開展跨商業(yè)務(wù)。開展打擊跨境電商進(jìn)口走私“斷鏈刨根”專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊跨境電商進(jìn)口走私違法活動(dòng)，促進(jìn)跨境電商新業(yè)態(tài)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)秩序。及時(shí)對(duì)消費(fèi)者被盜用跨境電商消費(fèi)額度進(jìn)行核實(shí)返還，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，2021年，通過12360海關(guān)熱線共受理消費(fèi)者額度返還申請(qǐng)1起，涉及金額777元。

記者：今年針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，太原海關(guān)又將推出哪些舉措？

漆原：日前，太原海關(guān)已經(jīng)啟動(dòng)了2022年知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)（“龍騰行動(dòng)2022”），旨在打擊進(jìn)出境侵權(quán)違法行為，服務(wù)企業(yè)便利維權(quán)。這是太原海關(guān)第六次開展該專項(xiàng)行動(dòng)，將重點(diǎn)打擊輸往北美、歐洲、以及《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）成員國家的侵權(quán)貨物，加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口侵權(quán)違法行為的查處，加大對(duì)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)奧林匹克標(biāo)志的保護(hù)。同時(shí)，首次提出要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)，鼓勵(lì)中小企業(yè)就產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和核心專利申請(qǐng)海關(guān)保護(hù)備案，在進(jìn)出口環(huán)節(jié)加大對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新成果的保護(hù)。

此外，為助力《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（簡稱RCEP）落地實(shí)施，太原海關(guān)出臺(tái)10項(xiàng)措施，全力服務(wù)山西省進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)用RCEP規(guī)則，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。

我們建立了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、裝備制造業(yè)、煤化工、生物合成等產(chǎn)品的RCEP關(guān)稅減讓對(duì)比清單，積極引導(dǎo)企業(yè)合理運(yùn)用RCEP和現(xiàn)有自貿(mào)協(xié)定減稅安排，擴(kuò)大產(chǎn)品出口，改善出口商品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、做大做強(qiáng)；及時(shí)了解和掌握各成員國進(jìn)境產(chǎn)品準(zhǔn)入機(jī)制，推動(dòng)山西特色農(nóng)產(chǎn)品出口；進(jìn)一步擴(kuò)大先進(jìn)技術(shù)、重要設(shè)備、關(guān)鍵零部件以及山西省進(jìn)口數(shù)額較大的金屬礦砂、鐵合金等產(chǎn)品進(jìn)口，支持日用消費(fèi)品、醫(yī)療、化工、生物合成等設(shè)備進(jìn)口，提升省內(nèi)供給體系質(zhì)量，滿足人民群眾消費(fèi)升級(jí)需求。

在促進(jìn)貿(mào)易通關(guān)便利化方面，太原海關(guān)將深入推進(jìn)全國通關(guān)一體化改革，大力推廣“提前申報(bào)”“兩步申報(bào)”，精簡進(jìn)出口環(huán)節(jié)監(jiān)管證件和隨附單證，鞏固壓縮整體通關(guān)時(shí)間成效，最大限度降低與RCEP各成員國之間貿(mào)易環(huán)節(jié)的合規(guī)成本；持續(xù)推進(jìn)原產(chǎn)地證書“自助打印”、原產(chǎn)地證書“智能審核”等簽證改革舉措，簡化辦事手續(xù)，縮短簽證時(shí)長，打造海關(guān)原產(chǎn)地證書簽證智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、體系化，構(gòu)建“居家申領(lǐng)+多點(diǎn)自助打印+窗口寄證”的原產(chǎn)地證書申領(lǐng)模式。

根據(jù)企業(yè)的海關(guān)信用等級(jí)和對(duì)原產(chǎn)地規(guī)則的掌握程度，太原海關(guān)將大力推薦符合條件的企業(yè)申請(qǐng)成為“經(jīng)核準(zhǔn)的出口商”。取得“經(jīng)核準(zhǔn)的出口商”資質(zhì)的出口企業(yè)，可以更靈活地安排跨國生產(chǎn)與進(jìn)出口貿(mào)易，根據(jù)客戶需求，及時(shí)開具原產(chǎn)地自主聲明，銷售策略和物流運(yùn)輸?shù)撵`活性將得到極大提升。

結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和特色優(yōu)勢，太原海關(guān)將加大對(duì)山西省“新基建、新技術(shù)、新材料、新裝備、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)”相關(guān)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)的培塑和保護(hù)力度，為企業(yè)開拓國際市場保駕護(hù)航，主動(dòng)為重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)出謀劃策，提升企業(yè)創(chuàng)新維權(quán)和核心競爭能力，幫助企業(yè)樹牢知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

本報(bào)記者 余嬙