主打“五星”服務的養(yǎng)老品牌降低身價，有的降價近2000元

高端養(yǎng)老公寓“低價”搶灘武漢冬季市場

“2990送暖入您‘家’”“3980元起一口價入住，高端五星級硬件”，“禮獻江城 養(yǎng)老一口價4980元/月”……12月中旬以來，武漢養(yǎng)老市場頗為熱鬧，九州通人壽堂、華潤悅年華、遠洋椿萱茂等主打高端服務的養(yǎng)老品牌，不約而同地打出低價，有的降價近2000元搶灘武漢冬季市場。

中高端養(yǎng)老項目

多為30%入住率

武漢市衛(wèi)健委發(fā)布的2019年武漢市人口老齡化形勢報告顯示，截至去年11月，武漢60歲以上老年人有194.25萬，占總?cè)丝跀?shù)的21.43%。過去五年，全市老齡人口每年增加均超過6萬，顯示武漢處于老年人口快速增長期。

武漢銀發(fā)族壯大，讓一些社會資本嗅到了商機。最近五年，遠洋、九州通、華潤置地、招商局集團等資本大量涌入武漢養(yǎng)老市場，布局高端或中高端養(yǎng)老項目。這些養(yǎng)老項目，有的設有專門的豪華VIP房間，星級酒店的主廚團隊提供膳食服務，配有骨質(zhì)疏松治療儀、中藥熏蒸艙、腦波體感放松系統(tǒng)等高端康復設備，有的為入住老人提供游戲機室、電影院、KTV等活動室，能為每位老人提供一對一的照護服務，起步入住價格是一般養(yǎng)老院的一到兩倍。

華中地區(qū)最大的養(yǎng)老機構(gòu)政府和社會資本合作項目，設置床位1200余張，2018年7月，武漢九州通人壽堂養(yǎng)老院正式運營。去年6月，九州通人壽堂養(yǎng)老院對外發(fā)布的信息顯示，該院開業(yè)九個月時間里，已入住400人。

去年11月，位于江岸區(qū)興業(yè)路的華潤悅年華頤養(yǎng)中心開業(yè)，這是華潤置地在武漢的首個城市中心康養(yǎng)旗艦綜合體。該項目負責人倪樹祥介紹，華潤悅年華頤養(yǎng)中心的定位是城市中心高端康養(yǎng)機構(gòu)，總投資約1.2億元。

“設計的床位是409張，目前住了近120位長者。”華潤悅年華頤養(yǎng)中心一位負責人說，項目面向的主要是高端人群，起步價格在4500元左右。

2017年12月，遠洋集團在華中地區(qū)投資的首個養(yǎng)老項目——遠洋椿萱茂(武漢高雄路)老年公寓投入試運營。該老年公寓定位為高端養(yǎng)老項目，主打?qū)I(yè)失智照護，內(nèi)設床位259張，面向失智老人的服務費用每月在1.2萬元以上。

同樣是30%的入住率，定價更高的遠洋椿萱茂，“設計的總床位是259張，實際投入市場的大概在220張。”遠洋椿萱茂老年公寓一位主管介紹，老年公寓目前入住的老人在70人左右。

有老年公寓最近降價近2000元

“說是朝北的房型一口價每月2990元，朝南房型每月3540元或者3750元。”進入冬季，想著母親腦梗的毛病更易發(fā)，江漢區(qū)的孫女士最近聯(lián)系了幾家養(yǎng)老院，意外地發(fā)現(xiàn)九州通人壽堂養(yǎng)老院入住價格降了不少。

孫女士打聽得知，針對自理老人，九州通人壽堂養(yǎng)老院平時每個月各項費用為4000多元，2990元的低價僅在12月11日到明年3月11日執(zhí)行，而且只針對首次入住的短住老人，長住的起步費用仍為每月4000多元。“價格還是蠻吸引人的，長住想要這個價，估計得靠搶才能住得進去。”

記者注意到，12月中旬開始，華潤悅年華頤養(yǎng)中心和遠洋椿萱茂老年公寓也推出降價活動。

“九州通2990，我們是3980，遠洋4980。”華潤悅年華頤養(yǎng)中心一位負責人向記者提供的一張宣傳單，上面標注的“央企品牌”“高端康養(yǎng)”“五星級硬件”等字樣，跟大字號的“一口價3980元/月”形成反差。

記者隨后以老人子女身份，撥打了遠洋椿萱茂老年公寓的咨詢電話。接線的工作人員介紹，12月入住的老人依據(jù)護理等級，每月起步的費用為4980元，平時的起步價格大概在6800元左右。“一年之內(nèi)每月都是按4980元這個最低價格來，一年合同到期要續(xù)簽，基本上也還是這個價。”

高端養(yǎng)老市場尚需培育

“每個月各方面成本大概4萬到5萬，從試運營到去年12月底，原本預計能入住100多位老人，到去年年底實際只住了五六十人。”華潤悅年華頤養(yǎng)中心有關負責人告訴記者，武漢“解封”后，悅年華頤養(yǎng)中心的入住價格整體上漲了1000元左右，執(zhí)行到11月發(fā)現(xiàn)找不到那么多高端客戶，價格又進行了回調(diào)。“當時覺得我們是高端服務，理應是那個價。”

“冬季是淡季，但是老年人心腦血管疾病高發(fā)，更需要照料，最近同行好像都在做活動。”談及近期降價的原因，遠洋椿萱茂老年公寓一位主管坦言，“項目運營以來，7000元的價格似乎到了天花板，同行可能也有這樣的感受。”

今年9月，招商局集團旗下招商蛇口在華中區(qū)域運營的首個項目——武漢招商觀頤之家落子漢陽區(qū)。據(jù)了解，這是招商蛇口自有團隊運營的首個中高端養(yǎng)老項目，設有養(yǎng)老床位176張。

“現(xiàn)在住了29位長輩，平均年齡在80歲以上。”武漢招商觀頤之家客服經(jīng)理告訴記者，項目最初設定的起步價大概在4500元左右，根據(jù)市場情況進行了調(diào)整，現(xiàn)在的起步入住價格在3800多元。“招商局計劃還要在武漢建兩三個養(yǎng)老項目，未來準備往高端的方向發(fā)展，市場要慢慢培育。”

中南財經(jīng)政法大學教授、湖北省養(yǎng)老機構(gòu)協(xié)會秘書長李波認為，高端養(yǎng)老項目是養(yǎng)老服務市場細分的必然，是對多層次養(yǎng)老服務體系的豐富和補充。越是高端養(yǎng)老，市場化行為越高，從目前武漢幾家高端養(yǎng)老品牌的降價行為來看，更多的是企業(yè)為提高入住率的促銷行為，表明企業(yè)正根據(jù)市場情況調(diào)整定價策略，以此來試探市場。“市場需要有一個培育的過程，高端養(yǎng)老品牌還是要瞄準目標客戶，提升自身的服務品質(zhì)，打價格戰(zhàn)不利于市場的良性發(fā)展。”