最近多個網友向記者投訴，湖南天然工坊電子商務有限公司(以下簡稱“天然工坊”)涉嫌虛假宣傳。

天然工坊官網顯示，湖南天然工坊由創(chuàng)始人蘇路江與7名聯(lián)合創(chuàng)始人于2015年4月共同出資籌建成立，2015年10月引入以天使投資人卿永(BOB)為代表的天使輪投資，同年11月入駐長沙高新區(qū)，12月16日正式上線運營。

企查查數據顯示，天然工坊是高新技術企業(yè)，目前的股東湖南中銘創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限責任公司持有55.1%的股份、長沙多維企業(yè)管理咨詢合伙企業(yè)(有限合伙)持有39.9%的股份，蘇路江持有5%的股份。其中，蘇路江為公司法定代表人、經理,執(zhí)行董事，并持有長沙多維企業(yè)管理咨詢合伙企業(yè)(有限合伙)52%的股份。蘇路江合計持有天然工坊25.748%的股份。

同時，天然工坊擁有竹妃紙業(yè)有限公司、長沙酵麗生物技術有限公司和湖南工坊優(yōu)選電子商務有限公司三家全資子公司。

天然工坊官網顯示：竹妃紙業(yè)有限公司的“竹妃”竹漿系列紙巾，擁有專業(yè)的研發(fā)團隊、生產基地和全球領先的生產技術，產品采用100%天然慈竹竹漿生產，生產過程中取消了原來的漂白工藝，實現了天然本色、無有害添加，并通過了美國FDA和歐盟AP食品級標準檢測，產品突出的優(yōu)點是：不漂白、天然抑菌、韌性好、食品級、價格實惠、以慈竹為原料保護環(huán)境不砍樹。

長沙酵麗生物技術有限公司的“酵麗”系列洗護用品由國際知名環(huán)保公益人士研發(fā)，在馬來西亞有8年的使用歷史。天然工坊在此基礎上，對產品原型進行不斷地改良，酵麗產品采用植物配方，0有害添加，對人體無傷害，對環(huán)境無污染，不含石化表面活性劑，不產生“經皮毒”。

打開天然工坊官宣，首頁跳入眼球的是“竹妃 竹漿紙巾領跑者 一路領跑 熱銷6.6億包”的廣告語和知名女演員馬伊琍的代言圖。此外，官網數據顯示，天然工坊截止目前我們會員超過了3100萬，復購率高達70%以上，累計銷售額過20億。

值得關注的是，天然工坊2018年12月3日獲得了高新技術企業(yè)，但至今只有3個外觀專利，并沒有高科技含量的發(fā)明專利或實用新型專利。

不過，有網友告訴記者，他們對專利并不感興趣，他們在意的是天然工坊官網企業(yè)文化中宣傳的“生命線堅守誠信 堅守產品品質”，但是后來發(fā)現被騙了。

竹妃竹漿紙一直宣傳“以竹代木 健康又環(huán)保 還未來一片藍天 6箱竹妃紙等于1棵樹 使用6箱竹妃紙，相當于拯救一棵樹。相比10年成材的樹木，慈竹可更快速再生，不會破壞生態(tài)環(huán)境。有益于保護森林，防止水土流失。”

在網友看來，竹妃竹漿紙很巧妙的通過“慈竹快速再生，不會破壞生態(tài)環(huán)境”、“使用6箱竹妃紙，相當于拯救一棵樹”來喚起消費者對竹妃竹漿紙的關注。讓消費者認為，竹妃竹漿紙比樹木造紙更環(huán)保，對社會更有益，更愿意購買竹妃竹漿紙。

后來，網友發(fā)現自己受到了誤導：樹增長的慢，但是可以在更大的范圍種植，而且很多樹存活率很高。更重要的是，用樹木造紙，并非大家想像中的直接伐木造紙，很多以木材為原材料的用的是枝椏材，就是邊角料。而且在成本上，用木材造紙的成本，遠遠高于廢料的成本，如果用木材造紙，是非常奢侈和浪費的，大家也用不起。

中國造紙協(xié)會調查資料顯示，2018年全國紙漿消耗總量9387萬噸，較上年增長-6.61%。木漿3303萬噸，占紙漿消耗總量35%，其中進口木漿占23%、國產木漿占12%;廢紙漿5474萬噸，占紙漿消耗總量58.31%，其中用進口廢紙制漿占16%、用國產廢紙制漿占42%;非木漿610萬噸，占紙漿消耗總量7%。

從數據上來看，廢紙漿的用量只有紙漿消耗總量58.31%，而且還有總木漿的48%是進口的。其中16%的廢紙漿是進口的，23%的木漿是進口的，進口的木漿占比很大。

有行業(yè)專家告訴記者，因為我國是個植物資源缺乏的國家，所以我國的造紙原材料很多靠進口。現在隨著造紙技術的成熟，以及廢料回收利用率的提高，竹妃竹漿紙宣傳“使用6箱竹妃紙，相當于拯救一棵樹”，是暗示用木材造紙是對我國植被的破壞，是非常片面和不正確的，也涉嫌夸大宣傳和不正當競爭。

記者查詢發(fā)現，有媒體報道過網友質疑天然工坊官網檢測報告上，竹妃紙巾對大腸桿菌抑制率達到96.94% ，對金黃色葡萄球菌的抑制率可達到96.21%。但竹妃紙巾在包裝上就只聲稱自己有抑菌效果，并沒有說明具體的抑菌率。

記者登陸天然工坊官網，雖然沒有發(fā)現其抑菌檢測報道，但是在其天貓旗艦店的宣傳頁面，看到了該檢測報告抑菌率的截圖部分，頁面還顯示“96.94%有效抑菌 給你的寶寶多一重保護 竹妃竹漿紙巾含自然抑菌成分‘竹醌’對常見的細菌抑菌率達96.94%，不繁殖細菌。”

有媒體對竹妃紙巾進行了檢評，結果顯示，竹妃紙巾的實際抑菌率只有29%，與宣傳的96.94%，相差67.94%，不足宣傳數據的29.92%。

除此之外，竹妃紙巾還在天貓旗艦店宣傳“歐美食品級認證 再也不怕寶寶吃紙了”，其頁面還配有小孩子拿紙玩的配圖，看上去竹妃紙巾相對干凈、衛(wèi)生。

然而網友卻告訴記者，在黑貓投訴平臺，2019年4月19日，有消費者稱“天然工坊竹妃紙抽內有整只蒼蠅，衛(wèi)生條件堪憂，應不符合食品級標準!商家不予賠償。”消費者在投訴中說道：抽紙抽出來一只完整的蒼蠅!這蒼蠅絕對是活蒼蠅直接夾里面的，因為完整性，和腹部內容物爆出，(不是)絕對不是死蒼蠅!夾在兩層紙中間!作為食品級標準，可以給孕嬰手口使用的紙，絕對不合格!

此外，記者發(fā)現在網絡上有很多人投訴或曝光竹妃紙，基本都是被竹妃的各種宣傳或報道所吸引，但購買之后，發(fā)現其產品質量一般。