買(mǎi)了輛新車(chē)，本是高興的事兒，但商丘市民胡先生卻怎么也高興不起來(lái)：他在春節(jié)前買(mǎi)了一輛江淮瑞風(fēng)M4，想著年后去北京做生意用，結(jié)果春節(jié)后到車(chē)管所上牌照時(shí)才發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售人員交付的新車(chē)手續(xù)中，少了車(chē)輛合格證，根本上不了車(chē)牌號(hào)。

經(jīng)東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾叨啻温?lián)系、溝通后，胡先生最終拿到了車(chē)輛合格證。不過(guò)2月25日記者獲悉，雙方就賠償問(wèn)題仍在僵持。

東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾?倪政偉

【反映】購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)卻沒(méi)車(chē)輛合格證

據(jù)胡先生介紹，今年1月31日(農(nóng)歷臘月二十六)，他在商丘誼聯(lián)江淮4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛江淮瑞風(fēng)M4。因已接近年關(guān)，銷(xiāo)售人員給他出了臨時(shí)牌照，告知年后上班就可去給汽車(chē)上牌。等2月11日(正月初七)一上班，胡先生立刻開(kāi)著車(chē)到商丘市車(chē)管所上牌，卻被告知缺少車(chē)輛合格證無(wú)法上牌。

“提車(chē)時(shí)他們給我了一個(gè)袋子，我想著汽車(chē)所有手續(xù)都應(yīng)該在里面，就沒(méi)多想。”胡先生說(shuō)，他是全款買(mǎi)的汽車(chē)，也沒(méi)購(gòu)車(chē)經(jīng)驗(yàn)，根本沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。

胡先生和家人馬上返回4S店，工作人員解釋稱(chēng)，該車(chē)的車(chē)輛合格證已通過(guò)快遞發(fā)送，但因天氣原因等，一直沒(méi)到商丘。

【回應(yīng)】因降雪未能及時(shí)寄送

2月14日下午，記者接到投訴電話后，來(lái)到位于中原車(chē)城的商丘誼聯(lián)江淮4S店。胡先生告訴記者，4S店工作人員從2月11日開(kāi)始一直聲稱(chēng)“明天能寄過(guò)來(lái)”，但到現(xiàn)在還見(jiàn)不到合格證。胡先生說(shuō)，他原計(jì)劃節(jié)后上班就要用這輛車(chē)在北京做生意，結(jié)果給耽誤了。

胡先生購(gòu)車(chē)時(shí)，4S店為何沒(méi)有將車(chē)輛合格證同時(shí)交付呢?該4S店售后經(jīng)理宋先振解釋?zhuān)壬?gòu)買(mǎi)的這輛汽車(chē)，是4S店通過(guò)第三方平臺(tái)提過(guò)來(lái)的汽車(chē)，因此，只有4S店給客戶開(kāi)具了購(gòu)車(chē)發(fā)票后，廠家才會(huì)將汽車(chē)合格證給寄送過(guò)來(lái)，“這中間有個(gè)時(shí)間差。”

宋先振說(shuō)，廠家是正月初八(2月12日)才上班，“因有降雪，快遞耽誤了，放心，明天下午(2月15日)一定會(huì)把合格證送過(guò)來(lái)。”

為此，記者電話聯(lián)系了江淮汽車(chē)全國(guó)客服電話。而客服工作人員則表示，車(chē)輛合格證是跟車(chē)走，“在交付汽車(chē)時(shí)，車(chē)輛合格證必須同時(shí)交付。”

2017年7月1日頒發(fā)實(shí)施的《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》第十六條規(guī)定：供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)在交付汽車(chē)的同時(shí)交付國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)出廠合格證等隨車(chē)憑證和文件，并保證車(chē)輛配置表述與實(shí)物配置相一致。

【現(xiàn)狀】雙方仍未談攏賠償

2月15日晚，記者再次來(lái)到了商丘誼聯(lián)江淮4S店。此次，胡先生仍未拿到汽車(chē)合格證。4S店售賣(mài)該車(chē)輛的女工作人員也承認(rèn)，在交付胡先生車(chē)輛時(shí)，她確實(shí)沒(méi)告知車(chē)輛合格證缺失。當(dāng)天，胡先生購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的臨時(shí)牌照已到期，無(wú)法上路，只得停在4S店門(mén)口。

經(jīng)多方聯(lián)系，2月16日，胡先生終于拿到了汽車(chē)合格證，2月18日為汽車(chē)上了牌照。

“明明是4S店的責(zé)任，他們卻連個(gè)說(shuō)法都沒(méi)有。”2月25日，胡先生告訴記者，因未能及時(shí)回北京，生意受到影響，下一步他將通過(guò)法律途徑索要損失，維護(hù)自己合法權(quán)益。

轉(zhuǎn)自中華網(wǎng)河南