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忘記上鎖被額外扣費(fèi)27元 知名法學(xué)教授起訴摩拜單車
來(lái)源:紅星新聞 2018-12-21 13:52:43

因?yàn)?7元,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)一知名法學(xué)教授李飛(化名)將摩拜單車告上法庭。2018年3月15日,北京豐臺(tái),李飛騎摩拜單車赴宴。騎行666米后,他停車離去,但忘記上鎖。翌日,摩拜單車發(fā)來(lái)扣費(fèi)信息,他才得知,系統(tǒng)持續(xù)計(jì)費(fèi),總時(shí)長(zhǎng)814分鐘,扣款28元。

法院傳票

李飛告訴紅星新聞?dòng)浾?,收到信息后,他曾向摩拜單車反映此?wèn)題,但一直未得到解決。李飛認(rèn)為,摩拜單車此舉系不當(dāng)?shù)美?,且忘記關(guān)鎖者眾多,遂提起訴訟。紅星新聞?dòng)浾邚谋本┦泻5韰^(qū)人民法院獲悉,該案將于12月21日開庭審理。

李飛稱,涉案摩拜單車計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每半小時(shí)1元,其當(dāng)日騎行全程僅666米,用時(shí)不到10分鐘,應(yīng)付1元,但最終被額外扣費(fèi)27元。他告訴紅星新聞?dòng)浾撸Π輪诬囎鳛橐患腋呖萍脊?,?yīng)該考慮到,經(jīng)常會(huì)有用戶因忘記鎖車而出現(xiàn)異常停駛現(xiàn)象,其在軟件系統(tǒng)中理應(yīng)預(yù)置停駛關(guān)鎖提醒功能和異常停駛自動(dòng)停止計(jì)費(fèi)功能,而不應(yīng)無(wú)限量計(jì)費(fèi)。

在李飛看來(lái),此類問(wèn)題常見(jiàn),且摩拜單車在與消費(fèi)者交易過(guò)程中處于優(yōu)勢(shì)地位,“800余分鐘里,摩拜單車未履行任何提示義務(wù),最終強(qiáng)行扣費(fèi),這是強(qiáng)迫消費(fèi)者為其不平等、不公平、不合理的計(jì)費(fèi)規(guī)則買單”。

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?,摩拜單車登錄?yè)面有《服務(wù)協(xié)議》鏈接,“費(fèi)用相關(guān)”顯示,“車輛只有被關(guān)鎖成功才能被下一位用戶正常計(jì)費(fèi)使用,否則車輛將會(huì)處于被您持續(xù)占用的狀態(tài)甚至失竊。如果您未能成功關(guān)鎖,請(qǐng)您立即聯(lián)系我們的客服人員以便及時(shí)采取相應(yīng)的妥善處理措施,否則車輛將會(huì)被視為繼續(xù)使用且您須繼續(xù)支付租金。”

但李飛的代理律師張新年認(rèn)為,依據(jù)《合同法》及《合同法》司法解釋的規(guī)定,為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款在法律上叫格式條款,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,但是摩拜公司在消費(fèi)者下載使用其操作軟件時(shí)竟然點(diǎn)擊登陸即表示已閱讀并同意其格式條款,顯然沒(méi)有盡到提示義務(wù),其免除自身經(jīng)營(yíng)責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利的條款應(yīng)屬無(wú)效,依據(jù)該無(wú)效條款所獲得的收益屬于不當(dāng)?shù)美?/p>

摩拜單車一位工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾?,摩拜單車按時(shí)計(jì)費(fèi),未關(guān)鎖會(huì)一直計(jì)費(fèi),“我們無(wú)法遠(yuǎn)程關(guān)鎖,只能手動(dòng)關(guān)閉。后續(xù)會(huì)不斷改進(jìn)和完善”。

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