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后雙11觀察:“買買買”背后的消費(fèi)變局 消費(fèi)進(jìn)一步從線下向線上遷移
來源:錢江晚報(bào) 2018-11-14 08:21:44

“買買買”背后的消費(fèi)變局

雙11電商平臺(tái)成交額創(chuàng)新高,消費(fèi)者能買也會(huì)買,內(nèi)需強(qiáng)勁

消費(fèi)進(jìn)一步從線下向線上遷移,銀發(fā)族、三四線城市居民加入搶購

“看了一眼今年的訂單,清一色的進(jìn)口商品。”白領(lǐng)小沈今年雙11一共花了8700元,創(chuàng)下歷年來最高紀(jì)錄。“可怕的是沒有大件,都是保健品、護(hù)膚品、零食……”她笑說,理智提醒自己要克制,手卻控制不住被剁得徹底。

這大概是最能詮釋“買全球”的一屆雙11,來自各個(gè)國家的眾多進(jìn)口商品讓人仿佛置身“地球村”。

如今的消費(fèi)者能買,也會(huì)買。關(guān)注價(jià)格,更關(guān)心品質(zhì)。有人說,目前的大環(huán)境下,為何天貓雙11成交額還能創(chuàng)新高?當(dāng)數(shù)以億計(jì)的人們都在消費(fèi)升級(jí)時(shí),這個(gè)答案就在我們眼前。

高品質(zhì)商品、高端新潮商品,正成為中國消費(fèi)者的新寵。這背后,是人們對(duì)品質(zhì)、個(gè)性的美好生活的追求。

網(wǎng)購不再只滿足基本需求

你知道大家雙11都花了多少錢嗎?

從最近三年的天貓雙11數(shù)據(jù)來看,當(dāng)天消費(fèi)超過5000元的重度消費(fèi)人群,連續(xù)兩年增速持續(xù)提升,增速是500-1000元人群的3.4倍。

他們都買了些什么?從2013走到2017年,服飾鞋包雖然一直是成交最多的大類目,但在近5年的雙11中,這一品類的占比在下降,而3C數(shù)碼、家裝家飾、美容護(hù)理等在提升。

拿今年雙11來說,高品質(zhì)商品、高端新潮商品,都有不錯(cuò)表現(xiàn)。

開場(chǎng)1小時(shí),海藍(lán)之謎售價(jià)高達(dá)17200元的全球限量版面霜售罄,銷量是前十個(gè)月的10倍;開場(chǎng)8小時(shí),蘭蔻粉水爆賣30萬瓶。

高端新潮商品走俏預(yù)示新中產(chǎn)時(shí)代來臨。開場(chǎng)1小時(shí),電動(dòng)牙刷賣出12萬個(gè),輕奢標(biāo)配智能垃圾桶賣出15000個(gè)。

也有買電視機(jī)毫不手軟的。浙江蘇寧易購總經(jīng)理郁義龍介紹,今年雙11,蘇寧65吋及以上大屏銷售同比激增365%,而杭州更是有一位土豪買入單價(jià)188888元的80吋大屏彩電。

銀發(fā)族也有“變懶”的趨勢(shì)

以為只有一線城市的年輕人在網(wǎng)購,你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。雙11,也是50歲以上銀發(fā)族的舞臺(tái)。蘇寧的數(shù)據(jù)顯示,老人也有“變懶”的趨勢(shì),50歲以上的洗碗機(jī)買家同比增長(zhǎng)208%。

數(shù)據(jù)顯示,從2016年至2018年,淘寶天貓的銀發(fā)族用戶增長(zhǎng)了1.6倍。

三四線城市居民的消費(fèi)潛力,也在不斷被挖掘。從2013~2017年天貓雙11參與情況來看,三四線城市的消費(fèi)人數(shù)占比一直穩(wěn)定增長(zhǎng)。

拿蘇寧的雙11數(shù)據(jù)看,縣級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)力上升明顯。三四線城市6千元以上電視的消費(fèi)能力激增,銷額占比增幅超一二線城市的5倍。

消費(fèi)升級(jí)不只在你的購物車?yán)?/strong>

今年天貓雙11,被阿里巴巴集團(tuán)CEO稱作是一次社會(huì)化大協(xié)作。電子商務(wù)和線下門店的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)更多,線上下單、線下體驗(yàn)和提貨組合形成的購物模式,整合線上和線下購物的優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供了更良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

記者從銀泰百貨集團(tuán)了解到,天貓雙11前夕,位于銀泰杭州武林總店的發(fā)貨倉已打包的快遞堆到2米高,銀泰工作人員、菜鳥場(chǎng)內(nèi)取貨機(jī)器人、快遞員一片繁忙。銀泰這家門店平時(shí)日均快遞量超過3000單,雙11當(dāng)天暴增至6000單。雙11當(dāng)天,該店銷售突破2.5億元,同比增長(zhǎng)34.2%,創(chuàng)歷史增幅新高。

除了購物跟線上一樣爽,線下的一些服務(wù),可謂是體貼到骨子里。比如這次雙11,餓了么和口碑聯(lián)動(dòng)了100萬餐飲、水果、鮮花、娛樂的本地商家、300萬外賣騎手參與天貓雙11。天貓雙11開場(chǎng)9分02秒,來自上海的一名“專星送”騎手把當(dāng)天第一杯星巴克咖啡送到了消費(fèi)者手中——這一天,餓了么“專星送”已覆蓋全國17個(gè)城市1400家門店。

這樣的消費(fèi)方式,消費(fèi)者已經(jīng)逐漸習(xí)以為常。正如阿里巴巴CEO張勇所言,商業(yè)會(huì)重新定義,生活會(huì)被重新定義。(記者 朱銀玲 馬焱 李玲玲 高佳晨/文 龔子皓/制圖)

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