暑假期間，許多家長給孩子報課外培訓(xùn)班充實假期。然而不少家長卻遇到培訓(xùn)機構(gòu)沒有辦學(xué)資質(zhì)、夸張宣傳、退費難等問題。截至6月底，沈陽市消費者協(xié)會及12315指揮中心受理的課外教育培訓(xùn)類消費投訴已有95件。沈陽市消費者協(xié)會提示廣大消費者，暑假報名參加課外培訓(xùn)班應(yīng)科學(xué)理性，注意以下幾個方面：

一要警惕夸張宣傳。暑假期間培訓(xùn)班會發(fā)放大量廣告，以特聘名師、專家授課、價格優(yōu)惠等為噱頭進行宣傳。家長可通過試聽，仔細(xì)了解培訓(xùn)班的師資力量、教學(xué)水平、教學(xué)環(huán)境及設(shè)施等是否與宣傳一致，不要沖動報名。

二要注意查看辦學(xué)資質(zhì)。報名參加培訓(xùn)班前，要注意查看培訓(xùn)機構(gòu)有無教育部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證、市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明。

三是要注意認(rèn)真簽訂合同。簽訂合同時，對培訓(xùn)班的授課時間、授課內(nèi)容、授課費用、遇事如何順延、如何退費等內(nèi)容要詳細(xì)了解;對培訓(xùn)機構(gòu)若出現(xiàn)更換老師，改變授課地點，不能保證教學(xué)質(zhì)量等違約行為應(yīng)承擔(dān)什么違約責(zé)任了解清楚;盡量要求培訓(xùn)機構(gòu)將口頭承諾寫進合同;并認(rèn)真逐項查看合同條款，謹(jǐn)防培訓(xùn)機構(gòu)利用格式條款，侵害消費者合法權(quán)益。

四是注意不要被“一次性交費越多，折扣越大”誘惑，根據(jù)實際需要合理選擇交費方式，盡量選擇周期短、金額少的預(yù)付方式。

五是注意及時向培訓(xùn)機構(gòu)索要相關(guān)憑證并妥善保管，尤其要留心查看憑證上收費單位與實際辦學(xué)單位是否相符。

六是注意及時維權(quán)。若權(quán)益受損，要及時與培訓(xùn)機構(gòu)溝通，協(xié)商解決;協(xié)商不成，可攜帶相關(guān)證據(jù)到消費者協(xié)會投訴，或直接撥打12315電話投訴。(于也童)