4月6日到9日，2023青島數(shù)字文化應(yīng)用產(chǎn)品交易大會于青島舉辦。作為全球創(chuàng)新短交通和機(jī)器人領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，九號公司攜旗下九號方糖送物機(jī)器人、九號飛碟送物機(jī)器人、九號飽飽送餐機(jī)器人等商用配送服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，及智能電動滑板車、智能電動兩輪車等創(chuàng)新短交通產(chǎn)品一起參展。并著重展現(xiàn)了旗下商用服務(wù)機(jī)器人品牌九號機(jī)器人對酒店等商業(yè)場景的智慧化賦能和降本增效的真價值。

九號公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理紀(jì)亞飛也于現(xiàn)場表示，“山東一直是我們的主陣地，青島則是我們機(jī)器人在山東分布最多的城市之一，目前已經(jīng)入駐山東的尚美等多家酒店集團(tuán)。此次參會，也是希望讓更多渠道商、酒店方看到我們的產(chǎn)品升級和操盤思路，與我們一道在合作共贏中，推動當(dāng)?shù)鼐频甑壬虡I(yè)空間的智慧化建設(shè)。”

圖：九號機(jī)器人亮相2023青島數(shù)字文化應(yīng)用產(chǎn)品交易大會

據(jù)了解，本次大會共有200余家行業(yè)龍頭企業(yè)參加，共同聚焦數(shù)字技術(shù)賦能、數(shù)字文化建設(shè)、等方面，探討數(shù)字技術(shù)變革與文化產(chǎn)業(yè)深度融合的新應(yīng)用、新場景、新體驗(yàn)。其中智慧酒店等場景的數(shù)字化升級將是重要一環(huán)，而九號機(jī)器人所在的配送機(jī)器人領(lǐng)域正是被市場看好的一個重點(diǎn)方向。

據(jù)億歐智庫數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年中國商用服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將突破1000億元，終端配送機(jī)器人將是商用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的增長重點(diǎn)之一。僅酒店行業(yè)，當(dāng)前全國酒店市場規(guī)模約30到40萬家，但配備配送服務(wù)機(jī)器人的酒店不足5萬家，滲透率不足20%，商用配送服務(wù)機(jī)器人整體市場前景廣闊。

不過，在實(shí)際應(yīng)用層面，大多數(shù)產(chǎn)品不僅價格虛高，也很難滿足酒店等場景方對于“好用、可靠和性價比”三方面的真實(shí)需求。“好用”主要體現(xiàn)在容易上手和出錯率低，能高效完成“點(diǎn)對點(diǎn)”配送，看似簡單，實(shí)則技術(shù)要求很高，不僅需要與酒店梯控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等完成無縫銜接，更要做到高精度迅速避障、超長續(xù)航等，需要大量的技術(shù)投入。“可靠”則是指產(chǎn)品質(zhì)量、供貨穩(wěn)定、售后服務(wù)體系等能夠滿足酒店等需求方的“隨叫隨到”。“性價比” 則主要體現(xiàn)在機(jī)器人不能成為場景方的成本負(fù)擔(dān)，還要為其降本增效，這意味著機(jī)器人產(chǎn)品不能價格虛高，還要品質(zhì)夠硬，能為帶來配送之外的溢出價值，而非單純的營銷噱頭。

正是關(guān)注到市場需求痛點(diǎn)，九號機(jī)器人對旗下商用配送服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品進(jìn)行了針對性優(yōu)化升級，并于2022年發(fā)布了全新的九號飛碟送物機(jī)器人和九號飽飽送餐機(jī)器人。通過搭載公司自研的VILO-SLAM 2.0導(dǎo)航系統(tǒng)，大幅提升了機(jī)器人的避障能力，規(guī)避了市面上某些產(chǎn)品因機(jī)器人視線受阻而丟失信號甚至死機(jī)的問題，且即便被強(qiáng)行置于陌生場景，九號機(jī)器人也能通過識別環(huán)境變化更新地圖，確保配送穩(wěn)定。此外，貼近成本的定價策略，以及遍布全國規(guī)模超萬人的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也讓九號機(jī)器人得以實(shí)現(xiàn)對酒店等行業(yè)真正意義上的降本增效。

由此，九號機(jī)器人盡管2019年才正式入局，卻表現(xiàn)出極高的成長價值。到目前，九號機(jī)器人已與萬豪、希爾頓、錦江、尚美、格林、亞朵等頭部酒店集團(tuán)達(dá)成深度合作，累計(jì)配送近千萬次。且旗下產(chǎn)品的實(shí)際使用率也遠(yuǎn)高于其他品牌，并迎來諸多渠道商、酒店方等行業(yè)人士的青睞。當(dāng)然，九號機(jī)器人之所以成長速度如此之快，且有底氣喊出與渠道商共贏，共建智慧配送服務(wù)新時代的口號，其背后還在于九號公司在品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、售后等多個層面的獨(dú)特優(yōu)勢。

在品牌層面，經(jīng)過10年發(fā)展，九號公司作為全球創(chuàng)新短交通龍頭讓九號機(jī)器人具備先天性的品牌溢價。而在技術(shù)層面，集團(tuán)每年數(shù)億元的研發(fā)投入，以及超4100項(xiàng)全球性知識產(chǎn)權(quán)，讓九號機(jī)器人得以結(jié)合市場真實(shí)需求，對產(chǎn)品進(jìn)行迭代創(chuàng)新。同時，依托九號公司每年超千萬臺產(chǎn)能的成熟供應(yīng)鏈體系，九號機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的成本控制，甚至能給予渠道商額外讓利，同時又能確保品質(zhì)。

在本次大會上，九號機(jī)器人展現(xiàn)了為行業(yè)創(chuàng)造真價值，與多方實(shí)現(xiàn)共贏的能力，對智慧酒店等場景的數(shù)字化建設(shè)起到引領(lǐng)和示范作用。未來，九號機(jī)器人仍將持續(xù)開發(fā)符合用戶真實(shí)需求的配送服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，與各渠道商、運(yùn)營商等一道，共同助力酒店等商業(yè)場景的智慧化發(fā)展。

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