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3月13日，杭州市市場監(jiān)管局與阿里巴巴集團簽署全面深化平臺經(jīng)濟健康高質(zhì)量發(fā)展合作協(xié)議。市市場監(jiān)管局局長麻承榮出席簽約儀式并講話，副局長俞敏、執(zhí)法隊隊長汪曉敏，相關(guān)處室及余杭區(qū)局負(fù)責(zé)人，阿里巴巴集團首席風(fēng)險官、首席客戶官鄭俊芳出席。

麻承榮局長充分肯定了阿里集團在促消費、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域的發(fā)展成就，作為杭州走向世界的重要展示窗口之一，在引領(lǐng)發(fā)展、促進就業(yè)和國際競爭中作出了突出貢獻。市場監(jiān)管部門是阿里集團發(fā)展壯大的見證者，雙方一直保持著良好互動與合作，在網(wǎng)絡(luò)市場治理、消費維權(quán)、優(yōu)化營商環(huán)境、打擊違法行為等方面取得一系列引領(lǐng)全國的標(biāo)志成果。

麻承榮局長強調(diào)，雙方簽訂新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議，一是要以貫徹落實中央、省、市決策部署的實際行動，更加堅定平臺企業(yè)扎根杭州、創(chuàng)新發(fā)展的信心。支持阿里集團在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手,實現(xiàn)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新引領(lǐng)示范。

二是要助力一號工程，增強示范引領(lǐng)的新動能。希望阿里集團繼續(xù)勇當(dāng)政企合作、賦能發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營、創(chuàng)新引領(lǐng)的“頭雁”，在前期基礎(chǔ)上，推動政企信用聯(lián)動、知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)合作取得新突破，帶動優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)，帶領(lǐng)更多平臺企業(yè)飛得更高、飛得更遠(yuǎn)。

三是要做優(yōu)助企服務(wù)，彰顯市場監(jiān)管的新作為。市場監(jiān)管部門要強化服務(wù)、開放、共治、底線思維，落實促進平臺經(jīng)濟健康高質(zhì)量發(fā)展的政策要求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更貼心的幫助，圍繞“數(shù)據(jù)為民辦事，數(shù)據(jù)為企服務(wù)”，釋放數(shù)據(jù)紅利，提升監(jiān)管服務(wù)的科學(xué)化、精準(zhǔn)化和智能化水平，守住法律底線和安全底線。

鄭俊芳感謝市市場監(jiān)管局一直以來對阿里集團的關(guān)心和支持，并表示阿里集團將繼續(xù)在政企合作、賦能發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營、創(chuàng)新引領(lǐng)上發(fā)力，為平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)展賦能，助力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境，并通過持續(xù)創(chuàng)新不斷提高消費者權(quán)益保護效能。

會上，俞敏副局長和汪曉敏隊長分別就網(wǎng)絡(luò)消費投訴處置、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管、政企合作等內(nèi)容進行了通報，并對下一階段重點工作進行了部署。市消保委發(fā)布了杭州市首批網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)指導(dǎo)十大案例。