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12月20日，騰訊上線了一款藥物共享平臺(tái)“新冠防護(hù)藥物公益互助平臺(tái)”，用戶完成實(shí)名認(rèn)證后，通過微信小程序即可快速進(jìn)行藥物求助，而有多余藥物的用戶，也可以通過平臺(tái)提供幫助。今日騰訊出行服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面表示，上線不到2日，已有超過百萬用戶來到互助頁(yè)面，累計(jì)超過5萬條求助與幫助信息由用戶自發(fā)發(fā)布出來。

截至21日下午，后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的求藥top5城市：深圳、杭州、上海、廣州、南京；提供藥top5城市：北京、深圳、上海、廣州、杭州。

談到該平臺(tái)的設(shè)計(jì)初衷，今日騰訊出行服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示，從上周末開始，團(tuán)隊(duì)看到各地官方微信公眾號(hào)陸續(xù)提出倡導(dǎo)余藥共享、民間互助，也看到網(wǎng)上有很多網(wǎng)友發(fā)布尋求藥物幫助的消息，且很多網(wǎng)友分享其實(shí)整個(gè)療程下來，自己只需要4顆或者2顆布洛芬就解決。看到這些網(wǎng)絡(luò)信息，團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間就在群里討論如何快速上線一個(gè)公眾互幫互助的小程序平臺(tái)。

在去年河南汛情爆發(fā)期間，騰訊出行服務(wù)與騰訊地圖團(tuán)隊(duì)上線了汛情互助的平臺(tái)，讓用戶可以在平臺(tái)上發(fā)布互助信息。團(tuán)隊(duì)立刻想到能否復(fù)用此前的產(chǎn)品模型進(jìn)行快速開發(fā)，通過產(chǎn)品平臺(tái)，幫助將信息更集中和標(biāo)準(zhǔn)化的展示，更高效的對(duì)接互助信息，來響應(yīng)各地方政府余藥共享的號(hào)召。

于是在12月17日中午，團(tuán)隊(duì)正式啟動(dòng)項(xiàng)目，在12月19日火速上線了第一個(gè)版本，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部先進(jìn)行使用，同事們提了一些改進(jìn)建議，12月20日用戶開始了大規(guī)模的轉(zhuǎn)發(fā)。這次的新冠防護(hù)藥物公益互助平臺(tái)，是基于此前搭建的產(chǎn)品模型進(jìn)行快速開發(fā)，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也在積極收取用戶反饋建議，持續(xù)迭代相關(guān)功能，更好地保障用戶隱私，規(guī)避藥物交易的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

作為一款應(yīng)急救助平臺(tái)，“新冠防護(hù)藥物公益互助平臺(tái)”仍處于改善過程中。騰訊出行服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面表示，平臺(tái)列表支持互助的藥物為國(guó)家衛(wèi)健委推薦的居家常備非處方藥；為避免惡意利用或者藥物囤積，平臺(tái)互助需先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，且列表選項(xiàng)中建議限量互助（如4粒布洛芬、2支抗原），避免過度交易；目前各地正在呼吁市民藥物互助，平臺(tái)希望能夠參與和響應(yīng)號(hào)召，將信息更集中和標(biāo)準(zhǔn)化展示，且疊加實(shí)名制、虛擬號(hào)聯(lián)系等隱私和安全風(fēng)控能力；平臺(tái)會(huì)進(jìn)行內(nèi)容審核，本著救急原則，產(chǎn)品緊急上線開啟互助，同時(shí)也會(huì)加入更多力量不斷完善功能，加強(qiáng)安全審核。

未來，在完善信息安全方面，騰訊出行服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示，平臺(tái)將上線虛擬號(hào)功能，更進(jìn)一步保護(hù)用戶隱私；在信息審核方面，正在聯(lián)系更多力量、如志愿者團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)來，對(duì)平臺(tái)上的信息進(jìn)行審核、鑒定，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；也將增加一些安全用藥相關(guān)的提示和引導(dǎo)，同時(shí)我們也在嘗試接洽藥物供給方，期望能夠給用戶提供更多的選擇。