社區(qū)團(tuán)購用一年經(jīng)歷了從暖冬到寒冬的轉(zhuǎn)變。

對于傳聞裁員80%、發(fā)70%薪資一事，十薈團(tuán)近日對第一財(cái)經(jīng)回應(yīng)表示，自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺員工包括績效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā)，以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分，公司將按年化3.0%計(jì)息，并在2022年Q1內(nèi)予以補(bǔ)發(fā)，同時(shí)匹配同等金額的股權(quán)激勵，以感謝中后臺伙伴支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

十薈團(tuán)表示各項(xiàng)業(yè)務(wù)都正常運(yùn)營中，但薪資緩發(fā)一事也再次引發(fā)了外界對于社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的擔(dān)憂。

HR坦言“公司沒錢了”

在今年8月，十薈團(tuán)進(jìn)行了一輪業(yè)務(wù)優(yōu)化。

部分員工在8月被裁。小李在今年7月入職了十薈團(tuán)長沙分公司，任職商品助理崗，入職一個(gè)多月后遭遇裁員。小李對第一財(cái)經(jīng)記者表示，裁員當(dāng)天被裁員工按批次與HR談話，處于試用期的員工幾乎都被裁員，“試用期6個(gè)月，基本上沒過6個(gè)月的全裁了，我們那個(gè)工作小組8、9個(gè)人，過了6個(gè)月的就1人。”裁員方式上，小李表示“公司讓我們自己離職，說選擇自離工資會按時(shí)發(fā)，績效也給發(fā)滿，（我）就簽字了。”

但離職后小李發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與當(dāng)時(shí)HR給的承諾并不一致，“績效直接扣完根本沒發(fā)，就發(fā)了點(diǎn)底薪。”后續(xù)小李無法維護(hù)自己的權(quán)益，“后來找HR問有沒有財(cái)務(wù)的電話，他說他也被裁了。”

對于裁員原因，小李表示HR給出的原因是經(jīng)濟(jì)不好。在小李提供的錄音中，HR表示，“不是不給大家（補(bǔ)償），公司辦公地是租的，銀行沒有貸款，電腦和辦公設(shè)備大家也都知道是租的，現(xiàn)在公司是沒錢了。我現(xiàn)在只能保證我簽的這些伙伴的資料盡快給到財(cái)務(wù)，讓他們預(yù)留出資金讓大家下個(gè)月拿到，現(xiàn)在只能為大家爭取這個(gè)。”

而在微博“十薈團(tuán)”話題中，也有不少人表示8月被裁員時(shí)給出的承諾未兌現(xiàn)。此外，在黑貓投訴平臺上，近期有部分商家投訴十薈團(tuán)退店不結(jié)算款項(xiàng)等問題。

一位業(yè)內(nèi)人士對第一財(cái)經(jīng)表示，“行業(yè)一直在燒錢，一旦融資跟不上，就很難維持。”另一方面，大股東阿里也在發(fā)展自己的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，上述業(yè)內(nèi)人士表示，阿里內(nèi)部對是否繼續(xù)支持十薈團(tuán)也意見不一。天眼查顯示，今年3月十薈團(tuán)進(jìn)行了D輪7.5億美元的融資，領(lǐng)投方為阿里巴巴和DST Global。

行業(yè)降溫

社區(qū)團(tuán)購的降溫早在盛夏就已開始。

今年7月，社區(qū)團(tuán)購獨(dú)角獸“同程生活”的主體運(yùn)營公司鮮橙科技發(fā)布公告，擬提出破產(chǎn)申請，并放棄原有的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，即日起啟用新品牌名“蜜橙生活”。 8月，京東旗下社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“京喜拼拼”從山西撤退。9月，橙心優(yōu)選開始收縮。第一財(cái)經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，截至目前，橙心優(yōu)選已經(jīng)陸續(xù)退出江蘇、北京、廣州、合肥等地。

根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)，11月3日北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局對北京奧瑞吉商貿(mào)有限公司進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)查當(dāng)事人在手機(jī)APP網(wǎng)絡(luò)平臺“橙心優(yōu)選”上發(fā)布商品圖片、文字、價(jià)格等廣告內(nèi)容。在2021年4月至5月，有6名消費(fèi)者投訴到12345熱線，反映在上述平臺上購買商品，全部下單、付款成功。但當(dāng)事人都以分揀錯誤、商品貨損、丟貨、團(tuán)長分錯等原因未給消費(fèi)者發(fā)貨，也未補(bǔ)發(fā)并取消訂單。因此對北京奧瑞吉商貿(mào)有限公司處以30萬元的行政處罰罰款。同時(shí)，北京奧瑞吉商貿(mào)有限公司的執(zhí)行董事為橙心優(yōu)選CEO陳汀。

不少平臺收縮與平臺內(nèi)部發(fā)展相關(guān)。易觀流通行業(yè)高級分析師何懿軒此前曾向表示，從內(nèi)因看，模式、政策環(huán)境、巨頭競爭等外部因素導(dǎo)致了平臺經(jīng)營的壓力比較大。資金看，資金實(shí)力不夠雄厚，融資能力不夠強(qiáng)也是原因。模式上，部分平臺沒有在市場上驗(yàn)證自身能夠盈利，所以沒能獲得投資方的青睞，失去了持續(xù)的彈藥供給。如果考慮到平臺內(nèi)部的經(jīng)營問題，業(yè)務(wù)架構(gòu)問題、擴(kuò)張過快、人員培訓(xùn)、人才建設(shè)不足、管理粗放、供應(yīng)鏈倉配體系不完善、團(tuán)長與用戶黏性較低等因素也有影響，但這因平臺而異。何懿軒表示，最主要的原因，在巨頭的競爭壓力下，盈利能力受到挑戰(zhàn)，那沒有能找到持續(xù)的資金供給的平臺，或者是沒能找到破局的方法的平臺，將慢慢淘汰。

易觀流通行業(yè)高級分析師曾穎對第一財(cái)經(jīng)表示，其實(shí)社區(qū)團(tuán)購依然在持續(xù)擴(kuò)張，同時(shí)監(jiān)管政策也在加強(qiáng)。未來在經(jīng)歷了補(bǔ)貼搶占份額后，受供應(yīng)鏈的影響，可能會出現(xiàn)區(qū)域頭部企業(yè)，且未來社區(qū)團(tuán)購還是會回歸商業(yè)本質(zhì)走向品質(zhì)發(fā)展，包括與本地商超結(jié)合。