隨著消費(fèi)升級(jí)、建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場的進(jìn)程不斷提速，如何準(zhǔn)確了解居民的消費(fèi)需求，把握消費(fèi)發(fā)展新趨勢，已成熱點(diǎn)問題。

11月5日，在第四屆虹橋國際經(jīng)濟(jì)論壇“雙循環(huán)新發(fā)展格局下的消費(fèi)新趨勢”分論壇上，一場圍繞消費(fèi)新趨勢帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的討論通過線上線下展開。

消費(fèi)趨勢

商務(wù)部副部長兼國際貿(mào)易談判副代表王受文在論壇上表示，消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活的重要支撐，在構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中具有重要作用。

“社會(huì)消費(fèi)品零售總額由2012年的20.6萬億元提高到2020年的39.2萬億元，8年時(shí)間翻了近一倍。中國已成為全球第二大消費(fèi)市場。”王受文說，特別值得一提的是，今年以來，消費(fèi)克服疫情影響實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長，前三季度社零總額同比增長16.4%，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到64.8%，成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要拉動(dòng)力。

除了規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，王受文稱，中國的市場上升級(jí)類商品銷售較快增長，綠色、健康、可持續(xù)消費(fèi)不斷擴(kuò)大，服務(wù)消費(fèi)快速發(fā)展。城鎮(zhèn)居民每百戶汽車擁有量從2012年的21.5輛上升到2020年的44.9輛。今年前9個(gè)月，中國的恩格爾系數(shù)為29.8%，和去年同期相比下降0.7個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)消費(fèi)占居民消費(fèi)支出比重達(dá)52.3%，提升2.4個(gè)百分點(diǎn)。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售、移動(dòng)支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展。網(wǎng)上零售額由2012年的1.3萬億元增長至2020年的11.8萬億元，年均增速超過30%。首店經(jīng)濟(jì)、首發(fā)經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，上海2020年新設(shè)國內(nèi)外品牌首店900余家，世界知名高端品牌集聚度超過90%。

進(jìn)口規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大——從2012年的1195億美元提高到2020年的2268億美元，增長近一倍。王受文稱，通過主動(dòng)下調(diào)進(jìn)口關(guān)稅，舉辦進(jìn)博會(huì)、消博會(huì)等，我國充分發(fā)揮自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、自由貿(mào)易港等開放平臺(tái)帶動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍，這些措施都取得了效果。

新增長點(diǎn)

王受文表示，接下來要做的，是提升傳統(tǒng)消費(fèi)能級(jí)，促進(jìn)線上線下融合，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展，暢通國內(nèi)國際循環(huán)。其中包括，要扎實(shí)推進(jìn)國際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)。

作為率先開展國際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)工作的五大城市之一，上海的消費(fèi)活力始終走在全國前列。上海市副市長宗明在論壇上表示，今年1～9月，上海的社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長19.6%。下一步，上海將圍繞形成萬商云集的消費(fèi)供給、培育獨(dú)樹一幟的首發(fā)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)聞名遐邇的消費(fèi)商圈、創(chuàng)新豐富多彩的消費(fèi)模式、打造近悅遠(yuǎn)來的消費(fèi)環(huán)境，全面提升消費(fèi)繁榮度、商業(yè)活躍度、到達(dá)便利度，力爭到“十四五”末率先基本建成具有全球影響力、競爭力、美譽(yù)度的國際消費(fèi)中心城市。

如今談消費(fèi)新趨勢，已經(jīng)離不開數(shù)字技術(shù)以及綠色低碳的理念。在企業(yè)看來，消費(fèi)的新機(jī)遇在于用數(shù)字技術(shù)給用戶提供更好的場景體驗(yàn)，并融入綠色消費(fèi)的概念。

歐萊雅北亞區(qū)總裁及中國首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞表示，疫情之后他們看到了一種趨勢在加速，即消費(fèi)者對(duì)于線下有了新的期待——不僅僅是一個(gè)方便購物的場所，還希望能夠體驗(yàn)更多的服務(wù)。“有一個(gè)非常著名的術(shù)語叫做零售娛樂，一方面是零售，一方面是娛樂，現(xiàn)在已經(jīng)由技術(shù)變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。”

小紅書創(chuàng)始人瞿芳認(rèn)為，體驗(yàn)一定是消費(fèi)的第一步，種草本身就是體驗(yàn)的傳遞。沉浸消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)一定是未來非常重要的趨勢，各個(gè)品牌在所有這樣的場景里都推出了新的產(chǎn)品。

在達(dá)能全球執(zhí)委會(huì)成員、中國及大洋洲總裁謝偉博看來，數(shù)字方案能夠幫助企業(yè)改善消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)。在中國，60歲以上的老年人希望有更個(gè)性化的解決方案，而中國新一代年輕人，包括“Z世代“的人，希望由更多元化的選擇和更好的體驗(yàn)，同時(shí)不是一味追求越昂貴越好。企業(yè)要為中國研發(fā)產(chǎn)品、提供產(chǎn)品。

路威酩軒集團(tuán)總經(jīng)理、常務(wù)董事安東尼奧·貝羅尼在論壇上表示，集團(tuán)在中國的業(yè)務(wù)不斷增長，并存在新的增長潛力。而要讓這些潛力發(fā)揮出來，需要依靠更多的本地化合作。

貝羅尼認(rèn)為，有三大挑戰(zhàn)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)：第一，理解中國消費(fèi)者的多樣性并與他們共同建立關(guān)系。除了規(guī)模龐大之外，中國奢侈品市場的最大特點(diǎn)是它是由年輕人推動(dòng)的。“這是一個(gè)機(jī)會(huì)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。”第二，技術(shù)挑戰(zhàn)。第三，企業(yè)應(yīng)重新構(gòu)建供應(yīng)鏈，與中國公司合作建立新的高度自動(dòng)化的倉庫。