靠賣“電子書”起家的亞馬遜是今年海外電商最活躍分子之一。但跟國內(nèi)阿里、京東比起來,還是差好幾個身位。“黑色星期五”大促即將到來,亞馬遜海外購宣布與百度智能小程序合作上線“亞馬遜海外購”智能小程序,這顯然是老牌電商與老牌搜索引擎對彼此流量的迫切渴求。但這次能否在電商中挽回一些“顏面”,或分得一碗羹,還有太多不確定性。
為流量抱團
“雙11”的快遞還沒收全,“黑色星期五”又要來了。
11月13日,亞馬遜海外購聯(lián)合百度智能小程序宣稱,將在今年黑五期間上線“亞馬遜海外購”智能小程序,押注跨境電商。這是亞馬遜海外購在微信小程序后第二次開通小程序渠道。
11月17日,百度2020年三季度財報顯示,百度APP日活躍用戶數(shù)達2.06億,在億級體量基數(shù)上仍保持增長態(tài)勢。9月,智能小程序在百度APP端內(nèi)的月活躍用戶數(shù)已達3.55億,同比增長22%。
近日,新金融記者嘗試用手機百度APP客戶端搜索“亞馬遜海外購”,發(fā)現(xiàn)頁面自動跳轉(zhuǎn)到“亞馬遜海外購”智能小程序購買頁面。但記者再次嘗試用手機客戶端直接搜索百度,再輸入“亞馬遜海外購”后發(fā)現(xiàn)根本無法進入,需要下載百度APP才能進入到購買頁面。
由此可見,這是彼此為流量進行的“抱團取暖”行為。亞馬遜中國擁有供應鏈、倉儲優(yōu)勢,而百度有流量、搜索優(yōu)勢。百度在亞馬遜開放流量同時,已經(jīng)將品牌方流量自動導入APP和小程序客戶池。一方面亞馬遜中國希望更多的中國消費者知曉“亞馬遜海外購”;一方面百度能方便用戶搜索商家和產(chǎn)品。
“老牌”很尷尬
但事實上,回顧近幾年亞馬遜中國與百度在電商業(yè)務方面的發(fā)展都頗為尷尬。
亞馬遜(Amazon),作為美國最大的一家網(wǎng)絡電商平臺,一直是電子商務行業(yè)的佼佼者,亞馬遜公司1995年成立,剛開始只做網(wǎng)上書籍售賣業(yè)務,后來擴展到了其他領域,現(xiàn)階段已經(jīng)是全世界商品品種最多的網(wǎng)上零售商和第二互聯(lián)網(wǎng)公司。
2014年,亞馬遜將“黑五”從歐美帶進中國市場,吹響了“黑色星期五”的號角,自此“黑五”便成為跨境電商一年一度玩法最多的促銷節(jié)點。如今,每年“雙11”購物節(jié)之后,各大品牌便馬不停蹄地加入“黑五”購物節(jié),戰(zhàn)事逐年升溫。但去年7月,亞馬遜停止了為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供服務。同時,在中國市場,亞馬遜只保留海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等業(yè)務,其他電商業(yè)務已全部退出。
因疫情所致,全球消費者涌進電商平臺,根據(jù)亞馬遜財報數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜北美地區(qū)第三季度凈銷售為593.73億美元,同比增長39%;在英國、德國、法國、日本等市場凈銷售額為251.71億美元,同比增長37%。報表雖好看,但亞馬遜近幾年在中國電商市場成績卻沒有那么突出,甚至很難找到電商立足點。
而百度在電商領域也動作頻繁。2008年10月上線百度“有啊”;2010年與日本樂天合作成立“樂酷天”;2015年9月上線“百度MALL”;2019年,百度推出電商平臺度小店,打造電商基礎設施,為商家提供建店、交易、結(jié)算、訂單等功能。同年8月,百度宣布以3000萬美元投資電商領域的“賣水人”有贊,完善百度APP的電商類服務閉環(huán)。同年12月,百度智能小程序與順豐、德邦合作上線寄件服務,目標是完善物流系統(tǒng)。但大部分最后都草草收場。
今年電商直播大熱,百度依然想抓住這碗羹。5月CEO李彥宏還親自下場直播帶貨,6·18百度直播電商單場總成交額曾一度破千萬元。10月,百度APP新增“購物”頻道,產(chǎn)品覆蓋數(shù)碼電子、百貨、生鮮、美妝、服飾等品類,通過搜索可以直接觸達所需商品。幾天前,百度宣布以36億美元收購YY直播,將繼續(xù)加碼直播電商。
如此看來,百度上線“亞馬遜海外購”智能小程序,意在抓住電商商機,十年來百度從未放棄對電商領域的探索,可謂屢戰(zhàn)屢敗,卻也屢敗屢戰(zhàn)。
亞馬遜很焦慮
如今電商市場大局悄然生變,行業(yè)進入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。
從大環(huán)境來看,由于國際疫情造成出國購物的限制,使得今年跨境消費迎來大幅上漲。商務局大數(shù)據(jù)顯示,今年1—9月,中國跨境電商零售進口額同比增長超過17%。
不僅如此,今年之后政府不斷放寬進口消費紅利,鼓勵企業(yè)設立中轉(zhuǎn)海外倉,逐步試探免稅市場開放的可能性,同時電商平臺針對跨境商品與多物流合作,形成下沉市場布局實體門店,跨境購物未來將逐漸常態(tài)化。當平臺間的跨境物流時效不分伯仲,其差異性便會隨之縮小。
目前阿里、京東、拼多多國內(nèi)三大電商巨頭穩(wěn)坐前三,截至去年年底,阿里年活躍用戶數(shù)達7.11億人,拼多多年活躍用戶數(shù)5.85億人,京東年活躍用戶數(shù)3.62億人。今年“雙11”期間,天貓國際數(shù)據(jù)顯示,進口商品成交額同比增長47.3%。
面對激烈競爭,亞馬遜海外購尋找百度合作,能帶來多少商業(yè)轉(zhuǎn)化還是個未知數(shù)。其次百度本身也沒有培養(yǎng)用戶電商消費習慣。亞馬遜平臺運營方式、供應鏈能力、價格優(yōu)勢都有待適應中國市場。
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