房地產(chǎn)中介“一地失信多地曝光”可借鑒推廣

卞廣春

日前，廣州市房屋交易監(jiān)管中心和廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《2018年廣州市房地產(chǎn)中介行業(yè)信用白皮書》。信息顯示，截至2018年12月31日，廣州已對(duì)3099家房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及43953名從業(yè)人員建立信用檔案，等級(jí)為“優(yōu)質(zhì)”“良好”的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量分別有11家、14家;信用等級(jí)為“誠(chéng)信”的機(jī)構(gòu)共計(jì)1691家，占54.57%;全市暫無(wú)信用等級(jí)為“優(yōu)質(zhì)”的從業(yè)人員。同時(shí)，為建立健全行業(yè)自律公約和職業(yè)道德準(zhǔn)則，打破行政區(qū)域界限，廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)與深圳、佛山、東莞、惠州的房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起“房地產(chǎn)行業(yè)不良行為名單互認(rèn)項(xiàng)目”，對(duì)于有不良信用的從業(yè)人員，五地的中介機(jī)構(gòu)都不得聘用。目前，五地已發(fā)布兩批不良從業(yè)人員名單(5月21日《南方日?qǐng)?bào)》)。

從廣州市房地產(chǎn)中介行業(yè)信用白皮書顯示的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，很容易得出有喜有憂的結(jié)論。喜的是，半數(shù)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)為“誠(chéng)信”，在萬(wàn)民逐利的大背景下，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)尚未出現(xiàn)一邊倒的失信狀態(tài);憂的是，廣州市暫無(wú)信用等級(jí)為“優(yōu)質(zhì)”的房地產(chǎn)從業(yè)人員，從業(yè)人員在誠(chéng)信方面存在或多或少的問(wèn)題，警示房地產(chǎn)行業(yè)人員重視誠(chéng)信，行業(yè)監(jiān)管部門要有更多作為。

房地產(chǎn)中介對(duì)從業(yè)人員的門檻要求不高，誰(shuí)都可以來(lái)。但房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)卻既可以小打小鬧，也可以做大做強(qiáng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng)，時(shí)不時(shí)地影響房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù);房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，也時(shí)不時(shí)地反作用于房地產(chǎn)市場(chǎng)及其相關(guān)政策。這意味著，無(wú)論對(duì)房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，還是對(duì)房地產(chǎn)中介從業(yè)人員，沒(méi)有規(guī)范或規(guī)范不夠都存在極大隱患，既可能影響行業(yè)信譽(yù)和發(fā)展，也會(huì)對(duì)誠(chéng)信、法治的社會(huì)環(huán)境形成負(fù)面效應(yīng)。

在這方面，媒體曾報(bào)道的一個(gè)房地產(chǎn)中介新聞，很有說(shuō)服力。對(duì)上海市不具備購(gòu)房資質(zhì)就買不了房的限購(gòu)政策，上海某房地產(chǎn)中介從業(yè)人員坦言這不算事兒。而戶口在上海市松江區(qū)，30多歲的房屋中介公司小王，為了幫客戶買房，居然結(jié)了4次婚，其中歲數(shù)最大的客戶有70多歲。這一個(gè)案，說(shuō)明必須從嚴(yán)規(guī)范房地產(chǎn)中介公司及其從業(yè)人員，對(duì)唯利是圖、對(duì)誠(chéng)信和法制毫無(wú)敬畏的從業(yè)人員，必須動(dòng)真碰硬。

尤其值得一說(shuō)的是，廣州、深圳、佛山、東莞、惠州五地的房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)共同發(fā)起的“房地產(chǎn)行業(yè)不良行為名單互認(rèn)項(xiàng)目”。房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的信用等級(jí)狀況，直接關(guān)系到房地產(chǎn)中介的行業(yè)信譽(yù)。“一地失信五地曝光”，對(duì)房地產(chǎn)中介及從業(yè)人員是約束，更是預(yù)警。這對(duì)純潔房地產(chǎn)中介從業(yè)人員隊(duì)伍，很有意義。

規(guī)范房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，引導(dǎo)和激發(fā)從業(yè)人員守信守法，可以有更多作為。吃透地方政策，摸準(zhǔn)政策的底，是房地產(chǎn)中介從業(yè)人員熟練操作的前提，但與現(xiàn)行政策巧妙周旋或?qū)χ?，即使不違法也可能存在誠(chéng)信和職業(yè)道德缺失。為了謀利，房地產(chǎn)中介企業(yè)及從業(yè)人員不能肆無(wú)忌憚，不擇手段。當(dāng)然，監(jiān)管部門要及時(shí)給政策打“補(bǔ)丁”，行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自律，不無(wú)動(dòng)于衷，借鑒推廣“一地失信多地曝光”舉措等，合力而為，房地產(chǎn)中介行業(yè)方值得期待。