“老人家，請(qǐng)把身份證給我一下，我拍個(gè)照給您辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)。”“年紀(jì)大了，智能手機(jī)不會(huì)用，謝謝你們上門幫助我們解難題。”近日，昭通市大關(guān)縣人社局組建社保服務(wù)先鋒隊(duì)，為需要幫助的老年人提供養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證上門服務(wù)，得到群眾點(diǎn)贊。

今年以來(lái)，昭通市人社系統(tǒng)聚焦老年群體社會(huì)保險(xiǎn)急難愁盼事項(xiàng)，以干部作風(fēng)大提升、營(yíng)商環(huán)境大提升專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真踐行項(xiàng)目工作法、一線工作法、典型引路法，精心組織實(shí)施社保服務(wù)“康乃馨”行動(dòng)，為群眾提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面暖心社保服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。

為提升社保服務(wù)質(zhì)量，昭通市人社系統(tǒng)建立社保便民服務(wù)驛站、社保線上服務(wù)驛站、社保流動(dòng)服務(wù)驛站，成立市級(jí)社保服務(wù)先鋒隊(duì)12支、縣級(jí)社保服務(wù)先鋒隊(duì)150支，為群眾提供更貼心、暖心、舒心的社保服務(wù)。今年一季度，昭通市本級(jí)便民驛站累計(jì)提供便民服務(wù)1200余人次，線上驛站辦理業(yè)務(wù)6000余件次，App資格確認(rèn)10130人，上門服務(wù)群眾3000余人次。此外，昭通市還完善社保服務(wù)臺(tái)賬，建立長(zhǎng)期臥床、空巢、失能殘疾人和80歲以上高齡老人等特殊群體實(shí)名庫(kù)，積極主動(dòng)上門服務(wù)，用心用情幫助老年群體解決社會(huì)保險(xiǎn)急難愁盼事項(xiàng)，得到了廣大群眾好評(píng)。