作為擋風(fēng)保暖的首選單品必為羽絨服，羽絨服以其重量輕、質(zhì)地軟、保暖好的特點深受廣大消費者喜愛，但市面上的羽絨服產(chǎn)品價格區(qū)間較大，優(yōu)劣也各不相同。針對羽絨服產(chǎn)品，杭州市消保委結(jié)合監(jiān)測到的相關(guān)消費風(fēng)險信息，現(xiàn)發(fā)布以下消費警示。

據(jù)杭州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會工作人員介紹，監(jiān)測抽查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)售羽絨服產(chǎn)品質(zhì)量不合格情況嚴(yán)重。通過歷年來監(jiān)測抽查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)售羽絨服產(chǎn)品抽查不合格發(fā)現(xiàn)率較高，不合格項目主要集中在使用說明、含絨量、絨子含量、纖維含量等方面。此外，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)某些直播宣傳羽絨服含絨量與詳情頁標(biāo)注不符。

十月以來，杭州市消保委接收到不少關(guān)于羽絨服的投訴信息，其中銷售問題、質(zhì)量問題居多。銷售問題主要在商品差價、物流、售后方面，不少消費者在“雙11”購物節(jié)前后下單，購買的羽絨服存在一定價格差和相關(guān)優(yōu)惠，購買后商家未在承諾期限內(nèi)發(fā)貨，或者收到羽絨服后出現(xiàn)退換貨困難的情況。質(zhì)量問題主要為羽絨服材質(zhì)偷工減料、羽絨成分與標(biāo)識不符、充絨量低于標(biāo)識量等。(通訊員 劉麗芳 記者 汪曉筠)