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梵蜜琳高價(jià)位小套盒與視頻宣傳差異較大被投訴
來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 2020-06-12 09:30:19

愛(ài)美乃人之天性,容顏不老、青春永駐是女孩子們美好的夢(mèng)想,然而,隨著年齡的增長(zhǎng),我們每一個(gè)人都無(wú)法避免歲月的痕跡,在對(duì)抗歲月侵蝕的過(guò)程中,護(hù)膚品、化妝品逐漸成為女性生活中舉足輕重的一部分。也正因如此,這一市場(chǎng)商機(jī)被眾多商家爭(zhēng)相角逐,市面上護(hù)膚化妝品牌琳瑯滿目,梵蜜琳便是其中之一。

據(jù)悉,梵蜜琳為廣東梵蜜琳生物科技有限公司旗下項(xiàng)目品牌,其官網(wǎng)信息顯示,梵蜜琳作為高端輕奢護(hù)膚化妝品品牌,集研發(fā)、生產(chǎn)、策劃、銷售于一體,總部位于羊城廣州。從梵蜜琳官網(wǎng)產(chǎn)品介紹可以看出,其主打產(chǎn)品包括“梵蜜琳神仙貴婦三部曲”、“梵蜜琳臻活凝肌系列”、“梵蜜琳彩妝系列”、“梵蜜琳素顏換膚系列”等。

不過(guò),近期梵蜜琳卻因高價(jià)位小套盒與視頻宣傳差異大,產(chǎn)品使用后無(wú)效甚至引發(fā)痘痘等問(wèn)題遭遇多名消費(fèi)者投訴。并且,據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行報(bào)道,梵蜜琳至今未取得化妝品生產(chǎn)許可證,品牌產(chǎn)品大多為“代加工”,質(zhì)疑其虛假宣傳自身具有“研發(fā)、生產(chǎn)”的能力,實(shí)際上是為了收取消費(fèi)者“智商稅”。

此外,據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,去年12月份,國(guó)家藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布關(guān)于《識(shí)別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》,列出了禁止表達(dá)的詞意或使用的十類詞語(yǔ),其中,“神”等封建迷信詞語(yǔ)也在禁止的范圍內(nèi)。

而“梵蜜琳神仙貴婦膏”、“梵蜜琳神仙貴婦潤(rùn)膚水”、“梵蜜琳神仙貴婦精華”等產(chǎn)品就撞在了槍口上,且該類商品名稱至今仍在使用。

據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行報(bào)道,有網(wǎng)友稱,“在小視頻上看到了叫‘梵蜜琳’的微商品牌很火,聘請(qǐng)了伊能靜、張馨予等女星為其代言,價(jià)位比國(guó)際一線品牌都高。自己動(dòng)心后花了790元卻購(gòu)買(mǎi)了一套試用裝大小的產(chǎn)品,而且使用后也沒(méi)有他們宣傳的美白等作用。”

百度貼吧也有網(wǎng)友稱,“買(mǎi)了一套790元說(shuō)是小套裝,在我看來(lái)就是試用裝,說(shuō)用了15天可以去紅血絲,否則無(wú)效退款,現(xiàn)在已經(jīng)用了近一個(gè)月沒(méi)有任何作用,還比以前更嚴(yán)重了,還不給退!怎么處理?”對(duì)此,有網(wǎng)友回復(fù),“我也想退,怎么辦?就是騙人,我問(wèn)多少升也不說(shuō),現(xiàn)在也不退款也不說(shuō)話,收了定錢(qián),也不給。”雖然目前這篇貼子已被刪除,但在其它平臺(tái)仍有不少網(wǎng)友吐槽和質(zhì)疑梵蜜琳。

記者注意到,今年2月份,在新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上,也有消費(fèi)者稱,“在抖音里面,看到梵蜜琳,李湘做的廣告,覺(jué)得不錯(cuò),就買(mǎi)了一套,是貨到付款,商家不讓打開(kāi)包裝,結(jié)果到家打開(kāi),與視頻里面不一樣,聯(lián)系商家,沒(méi)人理會(huì),八百塊錢(qián),就買(mǎi)了幾支使(試)用裝,無(wú)良商家,花那么錢(qián),就買(mǎi)那么小的東西,心里氣憤,趕快查處,別在騙人了!”。

該消費(fèi)者還補(bǔ)充道,“當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候,商家沒(méi)有說(shuō)明多少克,我要求退款,這不是欺詐行為嗎?”“即便你買(mǎi)的是試用品,也應(yīng)該注明,讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi),像她這樣屬于欺詐行為,望黑貓平臺(tái),為消費(fèi)者們解決問(wèn)題期待!”

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行還指出,梵蜜琳宣傳“美白”“淡斑”等功效與備案不符,且品牌產(chǎn)品多為“代加工”。梵蜜琳官網(wǎng)顯示,梵蜜琳神仙貴婦膏宣傳“淡斑勻亮”,梵蜜琳素顏煥膚面膜宣傳“煥白修護(hù)”,梵蜜琳素顏煥膚柔膚水宣傳“御黑耀白、亮膚白皙”等內(nèi)容。但通過(guò)中國(guó)食品藥品監(jiān)管官網(wǎng)“國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品”查詢可知,上述三款產(chǎn)品均為“國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案信息”,而美白、淡斑均為特殊用途化妝品所具有的功效。

并且,官網(wǎng)上梵蜜琳神仙貴婦膏在宣傳中還聲稱,主要成分含水解胎盤(pán)(羊)提取物,且詳情頁(yè)面有顯眼的“胎盤(pán)素”字樣。但有業(yè)內(nèi)人士稱,胎盤(pán)素美容、抗衰只是謠言,并無(wú)依據(jù)。

百度百科上關(guān)于“胎盤(pán)素”這一詞條的介紹中也指出,“胎盤(pán)素可以美容甚至延壽,這早就已經(jīng)被證實(shí)是個(gè)騙局。然而,還有很多人對(duì)此深信不疑。遍查各類正規(guī)的醫(yī)學(xué)期刊,將胎盤(pán)素作為醫(yī)用物品看待的,幾乎沒(méi)有。中國(guó)不允許使用胎盤(pán)素,正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都不提供相關(guān)治療。”(該詞條由國(guó)家藥監(jiān)局審核)

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行報(bào)道稱,梵蜜琳是在深圳市注冊(cè)的內(nèi)地公司,并非如官網(wǎng)宣傳的創(chuàng)立于香港,其最初的股東也都是自然人,并非香港企業(yè)投資。至于梵蜜琳官網(wǎng)所宣傳的“集研發(fā)、生產(chǎn)、策劃、銷售于一體”,事實(shí)也并非如此。廣東梵蜜琳直到2020年1月14日,才在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中增加了化妝品制造,且至今該公司也未取得化妝品生產(chǎn)許可證,涉及廣東梵蜜琳備案的化妝品,也均是以委托方的形式生產(chǎn)的。

業(yè)內(nèi)人士表示,國(guó)內(nèi)一些微商企業(yè)為了彰顯“企業(yè)實(shí)力”方便招收新的代理商,常常會(huì)借助“洋背景”背書(shū),還會(huì)虛假宣傳自己具有“研發(fā)、生產(chǎn)”的能力,實(shí)際上都是為了收消費(fèi)者的“智商稅”。有行業(yè)人士稱,很多微商產(chǎn)品之所以價(jià)格高,并非是產(chǎn)品有多高的科技含量,而是為了保證多層級(jí)代理利潤(rùn)差的價(jià)格空間,創(chuàng)造更多的代理級(jí)別,拉更多“人頭”;還要快速賺取“明星代言、媒體廣告”等包裝費(fèi)用,再利用品牌“實(shí)力”給產(chǎn)品價(jià)格注水。

此外,據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,去年12月25日,國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的關(guān)于《識(shí)別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》稱,根據(jù)《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語(yǔ)應(yīng)根據(jù)其語(yǔ)言環(huán)境來(lái)確定,禁止表達(dá)的詞意或使用的詞語(yǔ)包括但不限于“速效”“超強(qiáng)”“全方位”“特級(jí)”“換膚”“去除皺紋”等絕對(duì)化詞意等。

北京商報(bào)指出,“神”等封建迷信詞語(yǔ)也在國(guó)家藥監(jiān)局禁止的范圍內(nèi)。“梵蜜琳神仙貴婦膏”、“梵蜜琳神仙貴婦潤(rùn)膚水”、“梵蜜琳神仙貴婦精華”等產(chǎn)品就撞在了槍口上,且從梵蜜琳官網(wǎng)信息來(lái)看,該類商品名稱至今仍在使用,并未整改。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,廣東梵蜜琳生物科技有限公司成立于2015年5月21日,注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣,法定代表人是蔡彬弟。該公司大股東是廣東廣妝控股集團(tuán)有限公司,持股比例62%。2016年10月,廣東梵蜜琳生物科技有限公司曾因通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系而被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄原因。

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