暖氣費(fèi)已經(jīng)交了一個(gè)月，眼看著周圍別的小區(qū)都在用暖了，鄭州市高新區(qū)翰林國(guó)際城三期孟園的300多戶業(yè)主卻被告知，今冬無(wú)法用暖了。

“說(shuō)是我們小區(qū)繳費(fèi)用戶的房屋面積不夠總面積的70%，我們咨詢了一下，別的區(qū)都沒(méi)有這要求，為啥就我們這兒有這規(guī)定?”業(yè)主們很不解。

事件 小區(qū)用暖繳費(fèi)面積不足70%，今年沒(méi)法供暖了

這兩天，鄭州的寒意比前幾天更濃。

“周圍的小區(qū)都在用暖，就我們小區(qū)用不了。”高新區(qū)翰林國(guó)際城三期孟園的業(yè)主于先生說(shuō)，因?yàn)橛貌簧吓瘹?，又?dān)心老人、孩子挨凍，很多家庭只能用空調(diào)取暖，成本要比用暖氣高很多。

“明明已經(jīng)交過(guò)暖氣費(fèi)了，臨了又說(shuō)供不了暖了，害得我們白白期待一個(gè)月。”業(yè)主李女士說(shuō)，今年10月10日前后，小區(qū)物業(yè)發(fā)出通知，對(duì)今冬用暖戶數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，大約有330戶居民報(bào)名。10月20日，物業(yè)開始對(duì)報(bào)名居民進(jìn)行預(yù)收費(fèi)，最終大約有310戶交了暖氣費(fèi)。

“錢都交了，我們覺(jué)得今年應(yīng)該能用上暖氣了。”李女士說(shuō)，11月中旬，周邊別的小區(qū)開始供暖，自家小區(qū)還沒(méi)動(dòng)靜。“物業(yè)先說(shuō)讓等幾天，過(guò)了幾天又說(shuō)今年沒(méi)法供暖了。”

“物業(yè)貼出通知，說(shuō)接到開發(fā)商通知，小區(qū)用暖繳費(fèi)面積比例沒(méi)有達(dá)到熱力公司要求的70%，因此沒(méi)法供暖。”李女士說(shuō)。

11月25日，河南商報(bào)記者在翰林國(guó)際城三期孟園樓道里，見到了業(yè)主們所說(shuō)的這份通知，內(nèi)容與業(yè)主所述接近。

李女士說(shuō)，看到通知上的說(shuō)法后，業(yè)主們查閱了相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有明確規(guī)定70%這個(gè)比例，于是大家紛紛對(duì)此提出懷疑。

“我們小區(qū)有一部分房子是公租房，一部分是學(xué)校的團(tuán)購(gòu)房，這些房子什么時(shí)候有人入住還不確定，所以想達(dá)到70%的繳費(fèi)面積并不容易。”業(yè)主于先生說(shuō)。

回應(yīng) 開發(fā)商：繳費(fèi)比例約30%，與熱力公司要求相差甚遠(yuǎn)

翰林國(guó)際城三期孟園為何會(huì)在收費(fèi)后取消供暖呢?11月25日下午，河南商報(bào)記者陪同業(yè)主們進(jìn)行“問(wèn)暖”。

小區(qū)物業(yè)鄭州鴻園物業(yè)管理有限公司工作人員稱，物業(yè)只是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的，沒(méi)有辦法直接與熱力公司對(duì)接。之前的報(bào)名、預(yù)收費(fèi)、告知取消供暖等都是接到置業(yè)方的通知進(jìn)行的。

該工作人員表示，因?yàn)闊o(wú)法供暖，業(yè)主們交的費(fèi)用隨時(shí)都可以退還。

開發(fā)商河南三德置業(yè)有限公司一位郭姓負(fù)責(zé)人稱，針對(duì)供暖問(wèn)題，公司與熱力公司進(jìn)行了積極溝通。但是小區(qū)繳費(fèi)比例與熱力公司要求的70%相差太遠(yuǎn)，的確很難供暖。

郭姓負(fù)責(zé)人稱，小區(qū)一共1200多戶居民，其中一棟樓為公租房，共200多戶。不過(guò)這棟樓在供暖統(tǒng)計(jì)時(shí)沒(méi)有計(jì)算在內(nèi)，也就是說(shuō)小區(qū)供暖是按照1000戶左右計(jì)算的，可即便如此，實(shí)際繳費(fèi)300戶出頭，比例也只有約30%，與70%相差甚遠(yuǎn)。

據(jù)郭姓負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)還有200多套房子是一所高校的團(tuán)購(gòu)房。除掉這部分房子，只剩下700多套房子。熱力公司在計(jì)算比例時(shí)，這部分是計(jì)算在內(nèi)的。

“1000套左右的房子，繳費(fèi)面積達(dá)到70%，如果高校團(tuán)購(gòu)房不啟用，意味著我們剩下的700多戶都得交，這很難實(shí)現(xiàn)。”業(yè)主于先生說(shuō)。

郭姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，之所以在統(tǒng)計(jì)報(bào)名意向后，明知道比例不達(dá)標(biāo)，仍要預(yù)收費(fèi)，就是想努力一下，看看最終繳費(fèi)面積能否達(dá)標(biāo)，或者相對(duì)接近熱力公司的要求。

追問(wèn) 高新區(qū)的小區(qū)用暖門檻，為何比鄭州其他區(qū)域高

小區(qū)供暖，繳費(fèi)面積比例必須達(dá)到70%這個(gè)說(shuō)法究竟是否屬實(shí)呢?

11月25日下午，河南商報(bào)記者就此問(wèn)題咨詢了鄭州高新熱力有限責(zé)任公司。該公司工作人員稱，翰林國(guó)際城孟園的開發(fā)商提交了供暖材料，但還沒(méi)有簽訂供暖協(xié)議。小區(qū)實(shí)際繳費(fèi)情況，的確沒(méi)有達(dá)到70%的標(biāo)準(zhǔn)。

“低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話，會(huì)影響供暖質(zhì)量，到時(shí)候用戶還會(huì)投訴。”該工作人員說(shuō)，用暖面積較少，散熱會(huì)比較快，很難確保溫度。

“如果繳費(fèi)比例達(dá)到百分之五六十，開發(fā)商再補(bǔ)貼一些，也是可以供暖的。”該工作人員說(shuō)，供暖面積達(dá)不到70%，只要開發(fā)商愿意補(bǔ)貼差價(jià)，也能供暖。“比例過(guò)低的話，開發(fā)商可能會(huì)考慮成本。”

那么70%這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)究竟是從何而來(lái)的?該工作人員解釋，政府部門并沒(méi)有明確規(guī)定具體比例，只是說(shuō)需要達(dá)到一定比例，高新區(qū)一直執(zhí)行的都是70%的標(biāo)準(zhǔn)。

鄭州供暖，是不是都要求繳費(fèi)面積達(dá)到70%才行?河南商報(bào)記者咨詢了鄭州市熱力總公司客服，得到的回應(yīng)是，該公司沒(méi)有這個(gè)要求。“我們只規(guī)定，低于60%不保證供暖質(zhì)量，沒(méi)有70%這個(gè)規(guī)定。”