每經編輯 王鑫

比“證明你媽是你媽”更奇葩的證明來了!

今年3月，江蘇南京黃有年相依為命的哥哥去世，因家中大小業(yè)務包括自己低保都預存著哥哥手機號，他就帶著哥哥死亡證明去移動營業(yè)廳辦理號碼過戶，但屢被以“需雙方本人到場”為由拒絕。黃有年無奈：死人能復生嗎?

該事件迅速在網上引起熱議，網友們坐不住了!7月22日，新華網發(fā)了這條微博，引發(fā)更多網友共鳴，有網友評論：就不能人性化點嗎?還有網友反問：本人到場，你敢辦嗎?

7月23日下午，中國移動通信集團江蘇有限公司南京分公司回應稱，當事人前往的是非指定營業(yè)廳，要求僅憑死亡證明過戶，導致辦理失敗，其對營業(yè)員溝通不充分、解釋不清晰表示歉意。后續(xù)將加強培訓與教育，進一步提升服務水平。

人性化服務咋就這么難?

近年相關奇葩證明不在少數，如證明“你爸是你爸”、“自己畫的”、“夫妻關系”等，讓當事人深感障礙重重，讓人們啼笑皆非。

2015年5月6日，李克強總理在國務院常務會議上痛斥某些政府辦事機構為人民辦事設多道“障礙”，證明“你媽是你媽”簡直是天大的笑話!

證明過多過濫，除了審批事項太多外，還因為原本應由相關職能部門之間相互核實，但同級職能部門之間卻互相推諉。讓信息多跑路，讓群眾少開些“奇葩”證明，從中央到地方，簡政放權一直在行動。

2019年6月，李克強在全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議上發(fā)表重要講話，強調深化放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境。

“加強培訓與教育，進一步提升服務水平”，確實應作為一些企事業(yè)單位、辦事機構的當務之急。

每日經濟新聞綜合自新華網微博、江蘇移動南京公司微博