市場供需缺口在40萬~50萬人之間，不少家政公司去周邊地區(qū)培訓招人

北京家政工短缺之困如何緩解？

近些年，隨著人口老齡化和二孩政策的放開，家政市場的需求不斷增加。找月嫂、找保姆、請小時工成為不少家庭的煩惱。有數據顯示，北京家政市場的供需比約為1比8，缺口大約在40萬~50萬人之間?！豆と巳請蟆酚浾呷涨白咴L發(fā)現，技術好、水平高的月嫂、育兒嫂、陪護等基本沒有空檔期。為彌補缺口，很多家政公司都去其他省區(qū)招人并開展培訓。但家政行業(yè)流動性大，要解決用工缺口，從長遠來看應該實行員工制等制度保障人員穩(wěn)定。

家政工缺口達三分之一

“我們下戶的時間只有兩三天，單子一來就走，休不了幾天。”月嫂程雪飛告訴記者，每年平均八九單，一單上戶的時間26天到52天不等，一年的休息時間屈指可數。去年和今年的春節(jié)，程雪飛都是在客戶家里過的。

程雪飛老家在黑龍江，2014年跟著家鄉(xiāng)的客戶來到北京。從月收入3000元到如今的上萬元，程雪飛在幾年的時間里邊工作邊學習，獲得金牌月嫂證書。如今，程雪飛在家鄉(xiāng)最好的朋友也一起來到了北京做月嫂，“基本上培訓完就有單子，一個接著一個?，F在大城市找月嫂、找家政的很多。”

“平時要上班，老人一個人在家又不放心，換過幾個保姆，做飯口味、生活習慣、保姆性格都要合適的很難找。”50多歲的李女士告訴記者，“過年找搞衛(wèi)生的鐘點工時也常遇到時間不定的問題。就那么些人，干得好的一天能跑六七家，很少能約到時間。”“最近天天在挑保姆，材料看了不少，光面試就面試了5個了。”孩子將滿周歲的林女士也煩惱不已。

記者在調查中了解到，目前北京家政市場處于供不應求的狀態(tài)。技術好、水平高的月嫂、育兒嫂、陪護等基本沒有空檔期。“僅在北京地區(qū)來說，從我們大概了解的情況，北京700萬到800萬的家庭中，20%有家政用工需求，那就意味著大概150萬戶家庭需要家政服務人員?，F在的行業(yè)從業(yè)人數遠達不到這個需求，至少有三分之一的缺口沒有填滿。” 管家?guī)蜕虒W院院長高溧英說。

向周邊地區(qū)招人

北京的家政工缺口如此大，周邊省區(qū)人員是否愿意進京務工?

記者在河北等地隨機采訪，家在河北承德的王師傅表示，他和妻子在家里接些零活，擦玻璃、搞衛(wèi)生，時間相對自由。“老人孩子都在家里，去北京誰照顧他們?家政一干就沒點，尤其逢年過節(jié)缺人的時候。”王師傅說。

同樣做鐘點工的劉姐也表示，月嫂等工作太“拴身子”，“不論是老人陪護還是月嫂，一看就是一天，掙的是多，但沒有自己的時間。”被問及為何不選擇去北京等薪資更高的城市工作，劉姐說：“租房子、坐車，哪項成本都高，搭進去不少錢不說，折騰得辛苦。”

為了讓家政工供應鏈更加穩(wěn)定，越來越多家政公司開始與其他地區(qū)進行勞務輸出對接，特別是對于貧困地區(qū)聯絡得更加緊密。比如愛貝佳公司與河北唐縣、山西呂梁等地建立了長期供給合同;管家?guī)同F在已經跟100個貧困縣敲定要聯合辦家政培訓學校。

此外，為了吸引更多家政服務人員進入北京等城市工作，緩解家政市場用工短缺問題，加大家政工培訓成為家政公司的重要內容。“現在仍有不少人，包括家政服務人員本身對這個行業(yè)還是存在偏見。”高溧英說，一提到進城務工，不少人會想到建筑工地、餐飲服務，一部分人不知道家政市場的用工需求，一部分人不了解家政服務。“我們需要轉變傳統(tǒng)的觀念，通過技能培訓讓他們真正掌握一門或幾門手藝，提升他們的自信心。”高溧英說。

實行員工制保障人員穩(wěn)定

家政行業(yè)員工流動性大，是導致用工缺口大的重要原因。沒有固定收入、沒有社保保障，使得家政工流動成本低、流動意愿強。

48歲的月嫂陳曉軍剛從老家回來。去年年底，家中突發(fā)的意外讓她不得不返回老家照顧家人。因為管家?guī)?ldquo;準員工制”的施行，作為金牌月嫂的陳曉軍能夠在幾個月后重返崗位。“就像在一個單位一樣，有保障，不用到處奔波。”陳曉軍說，自己五六年前剛做家政工作時最擔心的就是這個行業(yè)的不穩(wěn)定和每天工作的無保障。

高溧英表示，盡管需要時間，員工制應該是家政行業(yè)的必經之路。“盡可能地去幫助他們，解決他們的后顧之憂，讓家政服務人員的工作有保障，提高工資待遇和福利保障，他們就會愿意留在這個行業(yè)。”為家政從業(yè)人員提供持續(xù)的技能培訓、就業(yè)指導、法律咨詢、保險等保障措施，是家政行業(yè)規(guī)范化的重要過程。“同時我們也呼吁整個社會能夠樹立正確、平等的思想觀念，尊重家政服務人員的勞動，這樣才會有更多人把家政當成職業(yè)，愿意去長久地從事并提高自己的工作技能。”高溧英說。(作者：郝赫)