機器人上崗、云服務上線、人工智能顯效……連日來，在抗擊新冠肺炎疫情一線，各地紛紛推出一系列信息化、智能化舉措，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力支撐。

北京：機器人帶來“視頻問診”

近日，在北京海淀醫(yī)院的感染病房二病區(qū)，一臺疫情防控協(xié)作機器人正式“上崗”。針對醫(yī)院就診壓力大及預診、巡房醫(yī)護人員需求大等問題，北京中關村科學城管委會發(fā)動轄區(qū)人工智能企業(yè)，應用人工智能和機器人技術，幫助醫(yī)院和醫(yī)療機構開展導診及初步診療、遠程巡房等，北京金山安全公司研發(fā)的疫情防控協(xié)作機器人就是成果之一。

疫情防控協(xié)作機器人可根據需求到達指定位置問診，減少醫(yī)護人員交叉感染風險，醫(yī)生和患者實現(xiàn)了“遠程雙向視頻問診”。“疫情防控協(xié)作機器人能夠幫助我們處理前期問詢、預診等非緊急工作，給醫(yī)護人員騰出了更多時間去處理更緊急、更重要的事情。”海淀醫(yī)院信息中心主任謝亮表示。

中關村科學城管委會相關負責人表示，下一步，將繼續(xù)組織和部署相關智能設備，發(fā)揮人工智能賦能效用，幫助醫(yī)護人員更高效、更安全地進行疫情診斷和治療。

江西：遠程協(xié)作緩解防控壓力

農歷正月初二起，江西省工信廳就與江西聯(lián)通、騰訊等云服務商對接，指導和督促云服務商針對疫情防控、企業(yè)復工復產的需要，有針對性地開發(fā)或完善遠程辦公、設備管理、供需對接等云服務產品。江西省工信廳廳長楊貴平表示，使用云服務產品可在保障企業(yè)正常生產的同時，減少企業(yè)復工復產現(xiàn)場用工數量和人員聚集、流動;遠程協(xié)同辦公，有助于克服現(xiàn)階段員工難以同步到位、原材料短缺、供應鏈不完整等難題，提高企業(yè)人員、設備、供應鏈等管理水平和供需對接能力;此外，疫情防控也使企業(yè)加快了上云和發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網的步伐。

疫情發(fā)生后，為滿足全國用戶遠程辦公的需求，騰訊公司迅速推出企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔、QQ、騰訊樂享、TAPD騰訊敏捷寫作平臺、騰訊工蜂、騰訊微云等辦公協(xié)同產品。同時，為滿足疫情期間企業(yè)辦公需求，所有相關產品都做了相應升級和擴容，并推出免費服務。

江西省思創(chuàng)數碼科技股份有限公司運用多年積累的“大數據+數治網格技術”開發(fā)應用軟件，并相繼推出“疫情聯(lián)防聯(lián)控平臺(校園版)”“疫情聯(lián)防聯(lián)控平臺(產業(yè)園區(qū)/企業(yè)版)”，推動江西省疫情防控的網格化覆蓋。

深圳：“無人化作業(yè)”降低風險

2月7日，記者在深圳市福田區(qū)福田街道的向日葵園采訪時看到，多臺高溫高壓沖洗車和智能清掃設備正在忙碌工作。“科技豐富了我們的戰(zhàn)‘疫’手段。”福田區(qū)城管和綜合執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)科科長鄧山城說，“在疫情防控中，我們以機器作為主力，有效解決了環(huán)衛(wèi)工人一線作業(yè)的感染風險。在空間上，對路面、人行道、井口周圍等進行無死角清掃;在時間上，作業(yè)銜接無縫化和全天候保潔確保了街道干凈整潔。”

在福田區(qū)華富街道健康驛站集中隔離醫(yī)學觀察點，5臺送餐機器人承擔起驛站內送餐、送藥及送物工作。“我們希望通過送餐機器人的引入，能有效降低人員接觸的頻次，降低傳染風險。”為健康驛站捐贈機器人的深圳市普渡科技有限公司技術支持總監(jiān)林遠玉告訴記者，醫(yī)護人員只需將食物依次放置在機器人的托盤上，并在其觸摸屏上選擇對應房間號，送餐機器人就會自主追蹤房間號，將食品和藥物送達。(記者李佳霖 黃 鑫 楊陽騰)