本報記者 吳 珊 見習(xí)記者 楊 潔

疫情影響下，銀行是否提供房屋按揭貸款延期還款支持成為業(yè)界關(guān)注點(diǎn)之一。

4月6日，常熟銀行執(zhí)行董事、董事會秘書孫明在2021年度業(yè)績說明會上透露：“為踐行普惠金融責(zé)任，強(qiáng)化對受疫情影響的社會民生領(lǐng)域金融支持，我行對受疫情影響暫時失去收入來源的人員，給予房屋按揭貸款延期還款支持。同時，結(jié)合客戶情況，不將其列入違約客戶名單、做好征信保護(hù)。”

同日，“因疫情推遲還貸有必要提上議事日程”這一話題登上微博熱搜榜。截至《證券日報》記者發(fā)稿，該話題總閱讀次數(shù)達(dá)3.1億次，被超萬名網(wǎng)友討論。記者也就此采訪多家銀行，了解相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)程。

江陰銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日報》記者，銀行通過《疫情防控期間信貸業(yè)務(wù)連續(xù)性指導(dǎo)意見》，成立信貸業(yè)務(wù)連續(xù)性指導(dǎo)小組，全力做好疫情防控期間信貸金融服務(wù)。專設(shè)疫情期間業(yè)務(wù)受理崗，建立疫情防控期間特殊信貸業(yè)務(wù)綠色審批通道，各機(jī)構(gòu)及時摸排存量貸款客戶受疫情影響情況，靈活開展無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)及展期業(yè)務(wù)，確保貸款企業(yè)不因疫情出現(xiàn)“轉(zhuǎn)貸難”問題。

某股份制銀行工作人員向記者透露，“目前我們正向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，同時也有相關(guān)政策，只不過每個分行的要求不同?！?/p>

記者以在河北省石家莊市有一套按揭住房為由，咨詢交通銀行客服中心。該行工作人員表示，“據(jù)我了解吉林省和江蘇省宿遷市已有延期政策，目前河北省暫未收到房貸延期還款的通知，如果您有需求，可聯(lián)系貸款網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)。”當(dāng)問及能否自行申請時，對方提示，“若當(dāng)?shù)赜邢嚓P(guān)貸款延期政策，便可申請。可通過我行官網(wǎng)公告、撥打客戶中心電話或聯(lián)系貸款網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢后續(xù)政策最新情況。”

中國銀行客服人員告訴記者，目前，廣西、陜西、吉林以及上海、深圳等部分地區(qū)已有相關(guān)貸款延期還款政策，但具體情況還要看當(dāng)?shù)匾螅杩蛻糇孕凶稍冑J款經(jīng)理。

“據(jù)我所知，目前僅有上海地區(qū)有相關(guān)政策推出，請您參考相關(guān)公告，對于沒有發(fā)布政策的地區(qū)還需正常還款?！鞭r(nóng)業(yè)銀行客服表示。

記者在咨詢中注意到，一些銀行雖還未接到房貸延期還款的通知，但均進(jìn)行暖心提示。例如，南京銀行客服中心工作人員表示，“如果遇到特殊情況，可以嘗試向后臺申請，具體答復(fù)情況以后臺核實(shí)為準(zhǔn)，核實(shí)時間不能確定，一般需要3個工作日至7個工作日，也許更長?！?/p>

中信銀行官方客服人員同樣表示，“如因疫情原因?qū)е逻€款壓力，可以嘗試找貸款行（營業(yè)部）或者貸款經(jīng)理，說明情況，看能否幫您解決。”

對于如何申請，需準(zhǔn)備哪些資料，江蘇銀行客服中心相關(guān)人員提示，“需要提供相關(guān)證明，類似于當(dāng)?shù)赜邪l(fā)布相關(guān)隔離公告，或者是證明文件以及行程碼等材料，如果證件齊全可以向總行對應(yīng)處理部門進(jìn)行申請，會有專人對接?！?/p>

事實(shí)上，因受疫情影響而延后房貸還款已有先例。2020年2月份，中國人民銀行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等五部門發(fā)布相關(guān)通知提到，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

對于房屋按揭貸款延期還款工作的后續(xù)情況，《證券日報》記者將持續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)。