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警情回顧

“太感謝了，要不是有你們，還不知道會被騙子騙走多少錢呢！”清徐喬女士面對趕來的民警，雙眼泛濕，又是握手，又是點頭，感激之情溢于言表，連聲致謝。

3月5日，清徐縣公安局集義派出所民警與詐騙分子進行時間賽跑，成功勸阻一宗電信詐騙案件，及時止損，保護了人民群眾財產(chǎn)安全。

家住清徐縣集義鄉(xiāng)的喬女士當日中午接到一個陌生電話，自稱是某寶客服，稱喬女士網(wǎng)購的面膜因質(zhì)量問題被顧客投訴，要對其進行理賠。在對方的提示下，喬女士加對方為支付寶好友，對方發(fā)來其工作證、身份證、營業(yè)執(zhí)照等圖片，并讓其開通理賠通道、關(guān)閉備用金通道，聲稱如果不開通理賠通道就要凍結(jié)其銀行卡賬戶，如果不關(guān)閉備用金通道，每七天將扣除500元，一個月扣除2000元，連續(xù)扣除一年共計24000元,并提交央行，納入征信不良記錄。喬女士信以為真，一步一步按對方的操作流程下載了一款“鴻雁視頻軟件”，通過“微粒貸”借款300元。對方一直不讓其掛斷電話，并準備通過平臺繼續(xù)讓其貸款4700元。

下午14時55分，太原警方反詐預警平臺發(fā)出預警：一個涉嫌詐騙的電話號碼與清徐喬女士長時間通話，喬女士可能正在遭遇詐騙。警情迅速由清徐縣公安局反電詐專班轉(zhuǎn)至集義派出所，值班民警王守昌接到指令后立即撥打喬女士的電話，該電話一直占線，王警官一邊持續(xù)撥打電話，一邊帶領(lǐng)輔警火速驅(qū)車前往其家中，他深知，早一秒鐘撥通電話或早一分鐘趕到家中，就會大大降低群眾被騙的幾率，必須與詐騙分子在時間上賽跑。王警官到達王女士家中，經(jīng)過面對面勸阻和反詐宣傳，喬女士才意識到被騙，才有了文中開頭的一幕。

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冒充客服退款詐騙套路

1.騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息，并致電或短信告知受害人，能詳細說出受害人的個人信息等內(nèi)容，從而獲取受害人的信任。

2.謊稱其購買的貨物有問題需要申請退款，并讓受害人添加“官方客服”微信或支付寶好友。

3.利用各種借口一步步誘使受害人轉(zhuǎn)賬或者從互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品中貸款給對方，其會在第一時間轉(zhuǎn)走資金。

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警方提醒

1、 主動聯(lián)系的“客服”一般都是詐騙分子，任何以“退款”“返錢”為內(nèi)容的電話都是詐騙！

2、 不要隨便點開陌生人發(fā)來的鏈接、二維碼！

3、 不要隨便在外來網(wǎng)站上填寫銀行卡賬號以及密碼，驗證碼等信息。

4、 遇到詐騙，請第一時間撥打110或96110報警。