“去年我買了一輛二手車，同時(shí)買了一輛人保的商業(yè)險(xiǎn)，今年快到期了，提醒我續(xù)保的時(shí)候，我一看這保的都不是我，這上名字是我的名字，但車牌號(hào)就不是我的車牌號(hào)，我的是豫AKQXXX，工作人員把保單給我調(diào)出來(lái)，更奇葩，是原車主的車牌號(hào)，但車主姓名是我，我懵了，我覺(jué)得各種信息都對(duì)不上，這等于我交了錢就沒(méi)給我投保啊，這一年我沒(méi)出事，我要真出事，把一輛法拉利給撞了，那把我賣了了賠不起呀，關(guān)鍵是他們說(shuō)，沒(méi)事，姓名對(duì)不上，車牌號(hào)對(duì)不上都不要緊，只要車架號(hào)能對(duì)上，我們都給你保，我不信，萬(wàn)一我出事了咋整，”求助人張先生說(shuō)。

到底是怎么一回事，為啥為出現(xiàn)這種情況呢？現(xiàn)在，記者就陪著張先生來(lái)到保險(xiǎn)公司了解一下。

中國(guó)人保鄭州分公司工作人員解釋稱，“第一年的保險(xiǎn)在保的時(shí)候，你的車還沒(méi)過(guò)戶，等于還沒(méi)有新的車牌號(hào)，但是保單的被保險(xiǎn)人，車主已經(jīng)是你了?！保◤埾壬赫f(shuō)實(shí)在的，這個(gè)信息是對(duì)不上的，要么車主車牌號(hào)全是我，要么車主車牌號(hào)都是人家的，但是現(xiàn)在不是。記者：這是先辦的這個(gè)商業(yè)險(xiǎn)后過(guò)的戶？）對(duì)，你已經(jīng)買了這個(gè)二手車了，只不過(guò)你還沒(méi)去車管所辦過(guò)戶手續(xù)，這樣的話可以按照二手車發(fā)票上的信息來(lái)承保，沒(méi)有錯(cuò)。（記者：就是允許這樣是吧）對(duì)，二手車發(fā)票上寫的車牌號(hào)估計(jì)也是原車主的。（記者：第一個(gè)問(wèn)題過(guò)，第二個(gè)問(wèn)題名字對(duì)了，為啥車牌號(hào)又不一樣呢）你申請(qǐng)過(guò)變更車牌。（但是問(wèn)題是你們變更錯(cuò)了）有可能是變更的第三方給你錄入錯(cuò)誤了?！?/p>

記者：就算是第三方，肯定也是得到你們授權(quán)，才有這個(gè)業(yè)務(wù)范疇可以進(jìn)行操作的，我覺(jué)得錯(cuò)了就錯(cuò)了，下一步我們工作嚴(yán)謹(jǐn)一些，但是這個(gè)錯(cuò)會(huì)不會(huì)給他造成一定影響呢。

人保鄭州分公司工作人員稱，“車牌號(hào)錯(cuò)誤，他只是這個(gè)保單這么多信息項(xiàng)目里面其中的一項(xiàng)，完全不影響你的各項(xiàng)理賠和權(quán)益，（張先生：我還是覺(jué)得邏輯上講不通）承保的時(shí)候肯定都提供給你各項(xiàng)的手續(xù)，過(guò)戶之后的資料信息，這是最終真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，我們就會(huì)按照這個(gè)批改成正確的，給你理賠。（張先生：如果確實(shí)你們能調(diào)出這些資料，讓我知道確實(shí)有這個(gè)糾錯(cuò)機(jī)制，這個(gè)我能理解。記者：現(xiàn)在是弄清楚了，下一步就是抓緊給車主把正確的改正過(guò)來(lái)，咱們?cè)诠ぷ魃弦惨偌?xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)一些）行行。”