圖為約談現(xiàn)場(chǎng) 劉鵬 攝

中新網(wǎng)鄭州3月15日電(記者 劉鵬)以“零首付”為誘餌騙取費(fèi)用、強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)、加價(jià)提車、虛假宣傳……針對(duì)汽車銷售行業(yè)滋生出的種種侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象，3月15日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)該市汽車銷售行業(yè)進(jìn)行集體行政約談。

3月15日正值“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來，當(dāng)日下午，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)外通報(bào)稱，為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前汽車行業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為日益增多的情況，決定從2019年3月10日至2020年3月9日開展為期一年的汽車行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)汽車銷售、維修領(lǐng)域的監(jiān)督管理，維護(hù)汽車銷售、維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)通報(bào)，此次專項(xiàng)整治將對(duì)汽車行業(yè)銷售、維修領(lǐng)域消費(fèi)者和社會(huì)媒體反映強(qiáng)烈的不及時(shí)交付合格證、以“零首付”為誘餌騙取費(fèi)用、強(qiáng)制購買保險(xiǎn)、附加額外條件售車、虛假或者引人誤解的宣傳、合同格式條款違法、使用假冒偽劣配件的行為，以及過度維修、收費(fèi)，汽車銷售、維修中的其他違法行為，進(jìn)行重點(diǎn)查處。

“人無信不立，對(duì)于企業(yè)而言，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更是安身立命之本。”當(dāng)日，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、調(diào)研員王金輝說，從全市工商系統(tǒng)的日常監(jiān)管和12315數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的情況看，目前鄭州市汽車消費(fèi)市場(chǎng)還存在不少問題，此次約談的主要目的是通報(bào)某些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程存在的突出問題，幫助企業(yè)自覺糾正和停止不當(dāng)行為或違法行為，并對(duì)可能出現(xiàn)的違法行為加以預(yù)防和警示，完善內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展。特別要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者反映集中的問題和現(xiàn)象，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、迅速應(yīng)對(duì)。

王金輝表示，對(duì)于拒不改正或整改后再次發(fā)生類似違法行為的企業(yè)，要按照法律規(guī)定從嚴(yán)從重處罰;對(duì)約談無效的企業(yè)，要結(jié)合企業(yè)信用分類監(jiān)管，將其列入不良記錄名單，并納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。同時(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體作用，對(duì)誠(chéng)信企業(yè)予以宣傳，差的企業(yè)予以曝光。

鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，為確保為期一年的專項(xiàng)整治行動(dòng)順利開展、抓出成效，相關(guān)部門將加大辦案力度依法嚴(yán)肅查處，對(duì)涉嫌犯罪的，及時(shí)移交公安部門依法處理。