“咱們附近街巷的下水道蓋板已經(jīng)修好了，以后出門(mén)安全多了”“感謝社區(qū)為我們辦了不少實(shí)事好事，大家省了不少心”……這兩天，在阜南縣鹿城鎮(zhèn)冷寨社區(qū)居民微信群里，這類(lèi)群眾點(diǎn)贊的發(fā)言很熱鬧。“反映的事，社區(qū)一準(zhǔn)能辦好!”這句話已成為當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)冷寨社區(qū)貼心服務(wù)的深刻印象。

冷寨社區(qū)位于阜南縣城西北，轄區(qū)分為6個(gè)片區(qū)，常住人口1.4萬(wàn)余人。由于人口眾多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，為更好地服務(wù)社區(qū)群眾，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，近年來(lái)，冷寨社區(qū)通過(guò)建立網(wǎng)格微信服務(wù)群，搭起黨群“連心橋”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

2月17日，居民在社區(qū)微信服務(wù)群內(nèi)反映，冷寨社區(qū)草河路西一巷和柴集路北四巷的兩處下水道蓋板受損嚴(yán)重，存在安全隱患。接到信息后，社區(qū)工作人員立即聯(lián)系維修人員進(jìn)行實(shí)地檢查。18日上午，損壞下水道蓋板更換完畢，及時(shí)消除了安全隱患。

“社區(qū)把大伙的意見(jiàn)建議放在心上、辦到實(shí)處，真心真意幫助解決問(wèn)題。”得知損壞蓋板的事情辦好后，居民冷飛高興地說(shuō)。

“百姓身邊事，雞毛蒜皮無(wú)小事。”冷寨社區(qū)黨總支書(shū)記冷大非告訴記者，近年來(lái)，社區(qū)充分利用網(wǎng)格微信服務(wù)群宣傳各種惠民政策、法律知識(shí)、消防安全知識(shí)等，確保居民了解最新政策;居民如發(fā)現(xiàn)路燈不亮、井蓋損壞、道路擁堵等情況，在微信群反映后，社區(qū)工作人員及網(wǎng)格員會(huì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理，平均每月幫助居民處理各類(lèi)問(wèn)題10余起。

冷大非表示，建立網(wǎng)格微信服務(wù)群，居民只要?jiǎng)觿?dòng)手指，將訴求發(fā)到群里，社區(qū)干部就會(huì)立即開(kāi)展“微服務(wù)”，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。通過(guò)這種網(wǎng)上交流方式，拉近了社區(qū)與居民間的距離，也將民生實(shí)事辦到了群眾心坎上。(記者 趙名威)