輕點手機屏幕登錄外賣平臺，不多久外賣小哥就會將餐送到你的手中，外賣平臺的增多讓消費者享受到了便捷，但同時因為爭奪客戶而引發(fā)的不規(guī)范競爭狀況也引起了管理部門的關注。6月1日滴滴外賣平臺將正式進軍南京市場之前，昨天，南京市工商局聯(lián)合公安、物價、食藥、商務等部門約請滴滴、美團、餓了么三家主要外賣服務負責人，就規(guī)范外賣平臺企業(yè)經(jīng)營行為，維護市場秩序提出具體指導意見。

南京外賣市場 將迎來三強爭霸

明天是滴滴外賣正式進軍南京市場的第一天，至此南京市場將正式進入滴滴、美團、餓了么三強紛爭的時代。而為了爭奪市場，各家外賣平臺使出渾身解數(shù)，通過補貼等方式吸引商家入駐和外賣小哥的加盟。

4月9日，滴滴外賣在無錫上線的首日，該外賣公司每單給商家補貼6~8元，給用戶補貼18元，給騎手補貼18元，每一單的補貼成本超過42元。面對滴滴外賣宣稱的首日訂單量達33.4萬的數(shù)據(jù)，業(yè)內(nèi)人士披露，其當天的補貼成本也高達1400萬元。而為了應對來勢洶洶的滴滴外賣平臺，美團與餓了么兩家傳統(tǒng)外賣平臺也為此投入千萬元應對滴滴。而即將出現(xiàn)的三強會戰(zhàn)金陵的場景，又將上演何等的紛爭廝殺呢?

管理部門

“四必須”、“八不得”為外賣大戰(zhàn)“降溫”

面對三強即將齊聚的場面，昨天南京市相關職能部門對南京市滴滴、美團、餓了么等外賣平臺提出了“四必須”和“八不得”的要求，這也被解讀為對即將到來的外賣平臺大戰(zhàn)進行“降溫”。

首先，平臺經(jīng)營者必須證照齊全、合法經(jīng)營;其次平臺企業(yè)必須加強外賣騎手管理;再次平臺必須保證外賣食品安全;最后平臺所售商品必須明碼標價。

“八不得”禁令包括：平臺企業(yè)不得利用“高額補貼”等手段搶占市場份額;不得出現(xiàn)有價無貨、價貨不實、優(yōu)惠券不能使用等虛假促銷行為;不得采取限制平臺經(jīng)營者選擇等有違市場公平競爭行為;不得利用格式條款侵害消費者合法權益;入駐外賣平臺的經(jīng)營者不得委托他人從事網(wǎng)絡訂餐經(jīng)營活動;不得發(fā)布有違社會公序良俗、詆毀貶低競爭對手的廣告和宣傳;不得泄露消費者個人信息或利用消費者個人信息謀取不正當利益;外賣騎手不得有闖紅燈、占有機動車道、逆向行駛等違反交通法規(guī)的行為。同時提出對違法違規(guī)行為，一律從快依法處理。

詆毀競爭對手、虛假宣傳將被嚴懲

南京市工商部門相關人士表示，如果在經(jīng)營中違法經(jīng)營者繼續(xù)從事違法活動的，將依照有關規(guī)定，提請網(wǎng)站許可或者相關責任部門依法責令整改或停止該違法網(wǎng)站接入服務。切實維護良好的市場環(huán)境，切實維護經(jīng)營者和消費者的合法權益，避免出現(xiàn)“欺詐消費者”，“虛假宣傳”，“詆毀競爭對手”等市場亂象。

外賣平臺

三家外賣平臺：將加強信息公示

會上三家企業(yè)均表示，將會積極主動協(xié)助、配合政府部門的行政監(jiān)管和行政指導，切實履行平臺是第一責任人的義務，規(guī)范自身平臺和經(jīng)營商戶合法、合規(guī)經(jīng)營。同時會進一步加強對經(jīng)營戶的管理，對經(jīng)營戶的證照、經(jīng)營地址、聯(lián)系電話、從業(yè)人員的健康證等進行嚴格的審查，并在網(wǎng)站的顯著位置予以公示。

對涉嫌制造假冒偽劣、銷售不合格食品的經(jīng)營戶及時進行處理和下線，把好食品安全關。不斷加強對外賣配送員的資格審查及安全培訓，把好配送環(huán)節(jié)的人身安全關和食品安全關。

延伸采訪

特價、原價不要再忽悠人

標明特價的商品究竟是不是便宜，這究竟怎么判斷?在昨天的約談會上，南京市物價局副處長顧風祥指出，根據(jù)價格法規(guī)中的“原價”規(guī)定，這里僅指促銷活動前七日內(nèi)有記錄的最低交易價格，若前七日沒有交易記錄，為最后一筆交易價格，不符合上述規(guī)定的就構成價格違法行為。

他指出，外賣平臺一定要慎用特價、最低價等字眼，市場最低價、特價等無依據(jù)或者無從比較的，屬于價格欺詐行為;要杜絕虛假價格優(yōu)惠行為，開展打折促銷、直降優(yōu)惠等促銷的，應當說明優(yōu)惠或打折的基礎，未經(jīng)說明的，則以原價為基礎折算。

顧風祥另外指出，在一些外賣平臺上會用劃線的方式來比較外賣產(chǎn)品的價格，他提醒說，一定要確保劃線被比較價格的真實性，并能夠提供相關的被比較價格依據(jù)，并應當在頁面相關位置對比較的含義做出說明。

高額補貼可能觸發(fā)壟斷調(diào)查

一分錢吃一份炸雞，一元錢喝一杯奶茶，一塊錢買了6聽雪碧——面對這些低的有些離譜的外賣品，南京市物價部門特別提醒，這種采用高額補貼低價銷售的方式，將會因為涉嫌低于成本價格進行銷售，不僅不可能持續(xù)，而且蘊含了反壟斷合規(guī)風險，可能觸發(fā)濫用市場支配地位的反價格壟斷調(diào)查。

根據(jù)物價部門了解，個別平臺在競爭中還出現(xiàn)了強制、脅迫、誘導經(jīng)營者強制選擇的問題，這種做法也將觸發(fā)反壟斷價格調(diào)查。

網(wǎng)上訂餐警示要知曉

南京市食藥監(jiān)局餐飲處副處長江珺表示，他們已經(jīng)和相關外賣平臺簽訂了《網(wǎng)絡訂餐第三方平臺食品安全承諾書》，同時也發(fā)布了網(wǎng)上訂餐警示，市民在訂餐時，應該選擇合法正規(guī)的供餐單位。

食藥監(jiān)局建議在訂餐前了解供餐單位的名稱和地點，詢問對方是否取得《餐飲服務許可證》及監(jiān)管部門評定的食品安全等級。切勿訂購無證單位加工的食品或來歷不明的外賣膳食。在外賣送來以后，應該及時食用，切勿長時間存放，盡可能在食品加工后2小時內(nèi)食用完畢。在訂餐時，一些高風險的食品，例如涼菜、生食食品、冷加工糕點等應該盡量避免。

此外，由于具備集體用餐配送資質(zhì)的飯店、快餐店、小吃店等餐飲單位加工能力有限，南京食藥監(jiān)提醒市民，切勿大量訂購其膳食作為單位集體用餐，以免超過其加工能力，發(fā)生食品安全事故。

如果用餐后發(fā)生胃腸道不適，或懷疑外送膳食來歷不明的，請及時向所在地監(jiān)管部門進行反映。(作者：李國興 陳郁)