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1.核心經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健回暖，踐行高質(zhì)量發(fā)展。2023年第一季度，平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)413.85億元；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)383.52億元，同比增長(zhǎng)48.9%；年化營(yíng)運(yùn)ROE達(dá)18.8%。

2.壽險(xiǎn)改革逐步顯效，業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。2023年第一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值在報(bào)告口徑下同比增長(zhǎng)8.8%，在同假設(shè)口徑下同比上升21.1%。代理人渠道同比轉(zhuǎn)正，銀保渠道同比大幅增長(zhǎng)。第一季度壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)249.71億元，同比增長(zhǎng)104.5%；壽險(xiǎn)保費(fèi)收入1,717.67億元，同比增長(zhǎng)5.6%領(lǐng)先行業(yè)。

3.綜合金融模式深化，客戶服務(wù)能力提升。截至2023年3月末，平安個(gè)人客戶數(shù)近2.29億，客均合同數(shù)較年初增長(zhǎng)0.3%至2.98個(gè)。個(gè)人客戶交叉滲透程度不斷提升，有近40%的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司合同。集團(tuán)年活躍用戶量3.54億，同時(shí)是線上用戶的個(gè)人客戶超2.11億。團(tuán)體客戶經(jīng)營(yíng)成效良好，一季度團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融保費(fèi)規(guī)模達(dá)50.28億元，同比增長(zhǎng)4.5%，其中對(duì)公渠道保費(fèi)規(guī)模20.41億元。

4.醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，賦能金融主業(yè)。一季度實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)400億元。截至2023年3月末，在平安近2.29億個(gè)人客戶中，有超64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，享有“+服務(wù)”權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比穩(wěn)步提升。平安自有醫(yī)生團(tuán)隊(duì)近4,000人、外部簽約醫(yī)生近5萬人，合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬家。

5.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)服務(wù)收入穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)良好。2023年第一季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入763.12億元，同比增長(zhǎng)7.1%。實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)45.23億元，同比增長(zhǎng)45.9%。平安產(chǎn)險(xiǎn)通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)篩選，整體承保綜合成本率保持在98.7%的健康水平。

6.銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn)。2023年第一季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)146.02億元，同比增長(zhǎng)13.6%。截至2023年3月末，不良貸款率1.05%，與年初持平；撥備覆蓋率290.4%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好。

7.核心技術(shù)能力引領(lǐng)行業(yè)，不斷提升服務(wù)水平。截至2023年3月末，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)較年初增加1,152項(xiàng)，累計(jì)達(dá)47,229項(xiàng)，穩(wěn)居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列。2023年第一季度，平安AI坐席驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售規(guī)模在整體坐席產(chǎn)品銷售規(guī)模中占比49%，AI坐席服務(wù)量在客服總量中占比達(dá)81%。

8.支持可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)深化綠色金融實(shí)踐。截至2023年3月末，平安綠色投融資規(guī)模約3,084.49億元，綠色銀行類業(yè)務(wù)規(guī)模約1,741.12億元；2023年第一季度綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約65.65億元。