記者從交通運(yùn)輸部獲悉，1月10日(春運(yùn)首日)全國鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客6960.9 萬人次，比去年同期增長3.0%。其中鐵路發(fā)送旅客1172.6 萬人次，增長23.0%;道路發(fā)送旅客5522萬人次，下降0.8%;水路發(fā)送旅客78.35萬人次，增長9.8%;民航發(fā)送旅客188.0萬人次，增長12.0%。

春運(yùn)啟動(dòng)以來，學(xué)生、務(wù)工人員集中出行。鐵路方面，鐵路客流保持高位運(yùn)行，鐵路部門采取多項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措，助力旅客便捷出行。

記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，1月10日，全國鐵路發(fā)送旅客1172.6萬人次，同比增加219.4萬人次，增長23.0%,鐵路運(yùn)輸安全有序。其中，北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客109.6萬人次，同比增加22.0萬人次，增長25.2%;上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客227.4萬人次，同比增加28.5萬人次，增長14.4%;廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客165.4萬人次，同比增加6.9萬人次，增長4.4%。

針對學(xué)生、務(wù)工客流集中出行的情況，各地鐵路部門加大服務(wù)力度，多措并舉，助力便捷出行。上海局集團(tuán)公司阜陽北站開設(shè)軍人候車區(qū)、重點(diǎn)旅客候車區(qū)、商務(wù)區(qū)、兒童游樂區(qū)、母嬰候車室，為重點(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)。西安局集團(tuán)公司與西安市總工會共同發(fā)起、開行“暖心高鐵專列”，免費(fèi)送川、渝、豫、鄂籍500余名農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)。南寧局集團(tuán)公司組織青年志愿者在各大車站引導(dǎo)旅客進(jìn)站乘車，服務(wù)重點(diǎn)旅客出行。蘭州局集團(tuán)公司組織青年志愿者為老年旅客等重點(diǎn)服務(wù)對象答疑解惑，講解電子客票使用方法，讓旅途充滿溫暖。

鐵路部門提醒廣大旅客，目前電子客票應(yīng)用已經(jīng)基本覆蓋全國高鐵線路和城際鐵路，如果旅客購買的車票為電子客票，無需換取紙質(zhì)車票，請持購票身份證件即可檢票乘車。如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車之日起30日內(nèi)，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到全國任一車站自動(dòng)售取票機(jī)或售票窗口打印。同時(shí)，鐵路部門提示旅客朋友們在乘坐火車，特別是上下車時(shí)，不要做“低頭族”，一味看手機(jī)，注意腳下安全，避免發(fā)生意外。